这真的好意思吗?7月8日,辽宁丹东,一个孩子玩耍时摔着了,满嘴是血。家长带着他去看口腔医生,正好碰上医生下班。医生加班给做了清创固定,收费300元,让孩子三天后再来复查。三天后孩子好了,家长却来要求退费!
事发当天傍晚,诊所已经到了下班时间,李医生换好衣服正要离开,一名家长抱着七岁的孩子跑来,十分着急。
询问得知,孩子在操场摔倒了,嘴里全是血,当时周边的诊所都已经关门,家长四处求助无果,只能寄希望于这家还亮着灯的诊所,李医生没有犹豫,他留下来加班救治。
为孩子止血、清理伤口、上药消炎,还用专业纤维带固定住松动的牙齿,整套救治流程细致规范,忙活完所有工作后,只收取了三百元治疗费,还特意反复叮嘱家长,三天后一定要带孩子回来复查,方便跟进后续恢复情况。
谁也没想到,三天过后,家长带着孩子来到诊所,开口就说孩子的牙齿已经长好了,李医生原本还很欣慰,觉得孩子顺利恢复是好事,可家长接下来的话,让人瞬间无语。
家长直言,孩子的牙是自己慢慢长好的,和医生的救治没有关系,要求全额退还三百元治疗费,无论李医生怎么解释,止血清创、专业固定都是促进牙齿恢复、避免感染的治疗手段,可家长始终不为所动,一口咬定治疗无效,执意要退费。
双方争执不下,家长直接拨打了报警电话,民警到场调解后,虽然没有支持家长的全额退费要求,但还是劝说李医生退让一步,最终李医生被迫退回一百元。
辛苦加班救人,耗费时间和精力,最后反倒贴了钱,这换谁来谁不憋屈,这件事传到网上后,无数网友发声支持医生,大家气愤的从来不是一百元的损失,而是这种离谱的逻辑,以及和稀泥式的调解结果。
医生明明可以按时下班、拒绝接诊,不用承担任何责任,却因为心底的善意才破例救人,最后反倒被道德绑架、吃亏受委屈。
这也暴露了一个问题:在部分人眼里,只有看得见、摸得着的治疗成果才算数,药物、器械是实实在在的成本,可医生多年积累的经验、临场的专业判断、牺牲休息时间的付出,都被默认为“理所应当”。
三百元的治疗费,放在当下的医疗行业里,是良心价格,涵盖了救治、用药、固定、复查指导全套服务,孩子流血疼痛时,这笔钱是救命的保障,孩子痊愈无恙后,这笔钱就成了家长眼里没必要的开销,家长心里真的过意的去吗。
医生救人不是为了感谢和回报,但起码不该被辜负、被刁难,可怕的从来不是医患纠纷本身,而是当善意可以被随意践踏,当专业可以被轻易否定,当心软助人的人,注定要吃亏受委屈,别让一次次寒心的小事,堵死了所有医者愿意挺身而出的勇气。
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