这就是为什么要支持自己国家的品牌!
大疆紧急官宣,所有参加广西抗洪救灾的无人机、运载机,全国免费维修。
广西这场洪水,来得又猛又急。道路断了,村子泡在水里,外面的人进不去,里面的人出不来。
可就是在这样的绝境里,一群普普通通的无人机飞手,硬是带着自己的设备,从全国各地赶了过来。
这些平日用来打药、施肥、吊运农资的农业无人机,到了洪灾一线,立马变成了空中运输队。
在广西横州市云表镇的上空,一台接一台的无人机带着饮用水、食品,精准飞往被洪水围困的村庄。
大疆FC200重载无人机,单架次就能吊运约100公斤物资,几分钟就能送到断路村落。飞手们昼夜不停地飞,一台机器两天飞了九十多趟,运送物资近两吨。
现场飞手说:“满天都是无人机,就像星星点灯一样,在空中组成了生命线,把温暖和食物送到了群众面前。”
有人从贵州赶来,有人从广东赶来,有人从湖南赶来。到了灾区,连夜就干,忙到凌晨四点还在飞。光是一天燃油费就得五六百,有人两天光油钱就花了两千。
设备要是坏了,一台大载重无人机少则几万、多则十几万,维修费更是一笔不小的开销。可即便如此,这些飞手没有一个退缩的,有人就说:“能帮到大家就很开心,都是老乡有难,能搭把手就搭一把。”
飞手们在前线拼命,可炸机、进水、部件损坏,这些在洪涝救援中几乎是家常便饭。而
这些情况,按照厂家平时的保修条款,恰恰是不保的。一台机器坏了,飞手就得自己掏钱修,这对于自费救援的普通人来说,压力太大了。
就在这时候,大疆站出来了。
7月8日,大疆农业紧急发布政策:凡是参与广西洪灾志愿救援的大疆农业植保机和运载无人机,救援期间出现的任何故障或损坏——进水、碰撞、炸机、部件损毁——全部免费维修,免人工费、免配件费、免检测费。
政策从7月8日开始执行,一直到官方救援结束。飞手只需要先报备机器信息,维修时提供飞行记录就行。
广西南宁横州市的大疆授权门店,第一时间开启了24小时营业模式。救援人员深夜收工,可以把飞机直接放在门店,售后团队连夜完成检查、保养和调试。
已经有不少参与救援的人带着炸了机的无人机到店维修,售后同事24小时轮班抢修。大疆用一句“免费修”,让飞手们彻底没了后顾之忧。
有人可能会说,这不就是一家企业该做的售后吗?可你得知道,大疆的常规保修条款里,“恶劣环境导致损坏”、“进水”、“碰撞”这些统统不保。
洪涝救援偏偏就是雨天作业、满负荷飞行、复杂地形,炸机和进水是最常见的两种损毁。大疆这次等于是把“常态不保”的情形全部兜了底。这不是简单的售后,这是实实在在的担当。
这种时候你才能真正看清楚:国家有难,伸手的,只有自己的品牌。
那些平时在中国市场赚得盆满钵满的洋品牌呢?平时广告铺天盖地,营销一个比一个热闹,可到了这种关键时刻,有几个站出来吭声的?中国有句老话叫“养兵千日,用兵一时”。
这些洋品牌在中国赚了千日,到了该用的时候,人影都见不着。
大疆这次做的,不只是免了一笔维修费。它告诉那些自掏腰包奔赴灾区的飞手:你在前面救人,后方我们来兜。它告诉所有人:国产品牌不只会赚钱,更会在关键时刻扛事。
这才是我们支持国货的理由,不是因为便宜,不是因为情怀,是因为危难时刻,它是真能靠得住的那一个。
