在许昌逛胖东来，第一次逛，有几个事叹为观止：

- 人实在太多了，昨天周日晚 9 点逛了一次，就人满为患，今天从 10 点半到 1 点半，仍然是推不动的人流。

- 服务、用料、购物氛围 max，很多地方都有人在服务，各种堆料也挺狠的，5楼餐饮区都是三层盒装清风纸随便用。

- 塑料袋用的实在太夸张了，欧洲人看了都要疯的程度，东西分类装，这一类东西即使只有一个也会装一个塑料袋，经常还是双层塑料袋来装，塑料袋好像还是免费的。两瓶酱油 15 块，也是单独打包，它的价格真的对不起里一层外一层的打包。

- 自营产品卖的太好了，仔细看了很多人的购物车，都买了大量的自营产品。胖东来能把自营做到这个程度，也是厉害。

- 熟食、凉菜、面包区，产品堆积如山，但到晚上大多数都能卖完。

- 单独的礼品区也是符合中国国情，把很多产品组合一下就可以做一个大礼包，有女士包、儿童包、长辈包、商务包，从 200 到 2 万，各种搭配都有。

- 胖东来真的啥都做，餐饮区有自营麻辣烫、麻辣香锅、烩面，楼下还有自营的药店，甚至婚礼用品，它也做。

- 购物车居然可以推到对面楼里，交押金就行，酒店可以帮忙还。各种小细节都非常以顾客为中心。

最后讲两个小缺点：

- 胖东来很多区域并不大，但接待人流却很多，远超出了它的服务能力。太吵、太挤。

- 熟食、凉菜这些没有想象中的好吃，用料很顶，但做的感觉一般，油也太大。