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【#大理介入调查百元豪车租赁乱象#,#哈啰回应大理百元豪车租赁乱象#:已下架问题

【#大理介入调查百元豪车租赁乱象#,#哈啰回应大理百元豪车租赁乱象#:已下架问题门店,会开展专项治理行动】7月14日,·晨视频报道了大理豪车租赁乱象,百余元就能租到敞篷保时捷、宝马等豪车,但平台上显示的车辆与实际交付的不符,车行未与消费者确认就自行在平台上传交车视频,还诱导消费者购买高价保险,宣传的整车无伤实际是重大事故车。报道发出后,7月14日,记者再次来到大理,市交通运输局方面表示,已关注到相关报道,工作人员正在核实情况。记者也联系了报道中涉及到的租车平台哈啰租车与滴滴租车。哈啰租车对此回应,针对报道中涉及到的门店,哈啰租车已第一时间从平台下架。待进一步核实违规事实后,将按平台规则严肃处理。针对报道中租车商家线下换车的违规行为,将对门店进行处罚,并进一步提升平台监管力度和水平。此外,用户在租车过程中遭遇门店线下强售保险问题,一旦核实,将对商户处以最高永久下架的处罚,并会帮助用户从商户处退还保险费用,积极帮助用户协调好新的用车需求。针对客诉较为集中的线下强售保险问题,哈啰租车会开展专项治理行动。针对强售保险等商家违规行为,平台会核实具体情况,采取用户赔付、门店下线、清退整改等措施,持续规范商家经营,保障用户权益。滴滴租车表示,面对商家规模、车辆条件和服务能力存在差异的行业特点,平台持续完善优质商家分层、门店服务标准、节假日供给保障和用户权益兜底机制。为用户提供高确定性的出游体验。平台严格筛查商家车源信息,包括注册信息、车辆情况、车险权益。严禁合作商家违规线下收费,所有收费项全程线上公示。对违规收费实行“先行赔付”。潇湘晨报·晨视频记者武华康 李晓艺 罗海碧 大理