福建三明一对夫妻花了16万元中介费，前往奥地利打工。中介承诺，两人月薪合计3500欧元，折合人民币28000多元，每周工作不超过40小时。夫妻俩满怀期待，以为好日子就要来了，没想到刚进饺子厂上班第一天，眼前的情况就让两人彻底傻了眼。

2025年，福建三明的阿强夫妻做了一个决定：去奥地利打工。两个人在国内收入不算高，家里又有不少开销，听人介绍说，国外工资高一些，只要肯吃苦，几年下来或许能攒下一笔钱。

中介拿出的条件也很诱人，夫妻两人每月工资合计3500欧元，每周工作不超过40小时，岗位、收入和工时都写进了合同。

看着纸面上的数字，阿强觉得，只要踏实干下去，前期花出去的钱总能慢慢挣回来。
 
为了办这件事，夫妻俩前后交了16万元。对普通家庭来说，这不是一笔随手就能拿出来的钱，里面有多年的积蓄，也有向亲友周转来的部分。

付款前，他们问过工作是否稳定，也问过到了国外会不会临时加活。中介让他们按照合同准备，不用想得太复杂。

看着纸面上的工资和每周40小时工时，两个人慢慢放下心来，觉得辛苦一点没关系，只要收入能兑现，日子总会往前走。
 
真正到了奥地利，工作却和原先理解的不太一样。阿强被安排做货物打包、搬运和装卸一类的活，早上开始后，什么时候结束并没有固定准点。

活多的时候，一直忙到傍晚甚至更晚，中间能停下来的时间很少。妻子则去了餐馆后厨，从备菜、切配到清理，哪里缺人就补哪里。

一天忙十几个小时成了常事，有时从早上一直做到深夜，最长接近16个小时，回到住处后已经累得不愿多说话。
 
刚开始，两个人都劝对方再忍一忍，毕竟16万元已经交了，人也到了国外，机票、手续和生活安排全都花了钱，转身回去意味着前面的投入很难收回来。

阿强白天干体力活，晚上还要和妻子一起算当天到底做了多久。合同里写的是每周不超过40小时，可实际工作时间明显超出了他们出国前的预期，休息也没有原先想象得那么固定。
 
阿强拿着合同去找雇主，希望把工时说清楚，他没有要求少干活，只想知道超出的时间怎么算，之后能不能按照合同安排。

对方给出的解释是人手紧张，需要配合工作，至于什么时候恢复正常排班，并没有明确说法。合同里还有一项让夫妻俩顾虑很深：提前离开可能涉及7200欧元的违约费用。
 
因为两人语言不通、环境陌生，能商量的人并不多，只能不断联系国内中介。刚开始，中介还会回复，说会找雇主沟通，让他们先适应一段时间。

后来再问，对方又说国外工作方式和国内不一样，希望他们多理解。阿强一次次发消息，想确认合同里的工时到底还算不算数，可问题始终没有得到解决。
 
妻子的身体先有些吃不消。长时间站在后厨，手腕和肩膀经常酸痛，忙完一天，连吃饭都提不起精神，阿强做搬运和装卸，腰背也越来越难受，但第二天还得照常起床。

两个人不是没想过换工作，可工作身份、雇主安排和合同约束都摆在面前，他们对当地规定也不了解。
 
坚持一段时间后，夫妻俩最终决定回国，回国后，阿强找到中介，希望对方对实际工时、岗位情况和已经收取的费用给出解释，也希望能退回部分款项。

双方很快各执一词，出国前说好的条件、到国外后的工作安排，以及提前结束工作的责任，都成了争议焦点。
 
中介方并不认可阿强夫妻的全部说法。对方称，阿强每天实际工作时间没有他说的那么长，妻子的部分时间还包括较长的通勤，并不能全部算作工作时间。

对于7200欧元的违约费用，中介方还表示，因为夫妻俩没有按约定继续履行合同，自己已经向境外雇主承担了相应费用，阿强很难接受。

他认为，夫妻俩提前回来，正是因为实际工时和出国前的约定差距太大，不能把所有责任都推到他们身上。
 
可到了需要拿证据说话的时候，事情又变得麻烦。夫妻俩在奥地利工作期间，工资主要以现金方式领取，没有完整的工资流水，平时的排班也没有形成连续、规范的书面记录。

手机里能找到一些聊天内容和语音通知，却很难完整还原每天几点上班、几点下班，中间休息多久。

那些真实经历过的疲惫，回到纠纷处理中，最后都要变成合同、考勤、工资单、转账记录和聊天记录，少一项，证明起来就多一层困难。
 
阿强后来才发现，出国前最在意的是“一个月能拿多少”，对岗位怎么调整、加班如何计算、休息时间怎样安排、提前解约由谁承担责任，并没有逐条弄明白。

中介说的内容和境外雇主实际执行的内容之间，也缺少能够随时核对的书面材料，他们以为合同写着每周40小时，到了国外自然会照着执行，可当实际情况发生变化时，手里能用来证明的材料并不多。