于东来在座谈会上的这句话杀伤力真不小。一句“把员工当人看”,直接让不少老板沉默了[捂脸]
他说:企业首先要尊重员工,把员工当成一个真正的人来看待。
很多人第一反应是:这不就是一句管理理念吗?听起来简单,又有多少企业真的能做到?
细想一下才发现:很多公司把员工当成本(耗材)算, 把效率放在第一位, 却忘了员工也是一个有家庭、有情绪、有生活的人。
胖东来为什么能留住员工,打动顾客?不是因为它有什么神奇的管理秘诀,而是员工感受到被尊重后,也会把这份温度传递给顾客。
很多人以为做企业就是降低成本、提高效率。
可于东来看到了另一面:
员工开心了,服务才会有温度;
员工有尊严,企业才会有生命力。
说白了,一家企业真正的竞争力,不是让员工拼命干活,而是让员工愿意用心工作。
大家怎么看呢?
