商场里真实的一幕：一位顾客询问一件6800元外套的价格，店员直接说：“你们不是我们店的消费群体。”

周围所有人的目光瞬间聚集过来。丈夫质问：“你怎么知道我们不是？”店员不屑地回应：“我们店衣服价格在这，你们的穿着打扮怎么看都不像能消费得起。”

丈夫打开手机录音，再次问道：“你还敢说我们不是你们的消费群体？”店员慌了，丢下一句“我没有，我只是实话实说”便想离开。此时店长赶来连声道歉，表示店员判断有误。但气氛已被破坏，没人再有心情听解释。

这对夫妻没有砍价，没有询价，只是看了一眼问了价格，就遭到这样的对待。他们要的不是折扣，而是最基本的尊重。

事后商场客服致电致歉，表示已对该店员批评教育。但伤害已经造成，一句道歉未必能弥补被当众贴标签的感受。