昆明游客吃菌锅捞出大量白虫,店家狡辩:是竹荪煮烂的正常东西
很多去云南旅游的外地人,都是冲着野生菌火锅去的,都听说昆明的菌子新鲜地道,味道是别的地方比不了的。
可最近有个外地游客,在昆明一家饭店吃菌子火锅,好好的一顿特色美食,直接吃出了让人浑身膈应的糟心事,全程经历让人特别无语。
事情发生在云南昆明,这名游客专门慕名而来,进店之后直接点了店里的招牌菌子火锅。
大家都知道野生菌必须彻底煮熟才能吃,不然大概率会吃出问题,所以游客全程特别规矩,完全按照店里的要求,把整锅菌子老老实实煮够时间,确认彻底熟透之后,才准备拿起筷子吃饭。
可就在准备动筷的一瞬间,游客低头往火锅锅里一看,瞬间就没了半点胃口。
原本看着干净的菌汤锅底里面,漂浮着密密麻麻的小白虫,一条条白白细细的,长得和蛆特别像,清清楚楚飘在菌子和汤底里面,看得人心里直发毛,胃里一阵翻腾。
换做谁碰到这种事,心里都得慌,游客也不例外,根本不敢再碰锅里一口东西。
他立马抬手喊店里的店员过来,指着锅里清晰可见的小白虫,当面询问店员,是不是店里的食材没有清洗干净,食物存在卫生问题,才会出现这么多虫子。
本来食材吃出异物,店家好好道歉、妥善处理,这件事大概率就能顺利翻篇。可让人没想到的是,这名店员看到锅里的虫子之后,一点都不慌张,也没有半点愧疚的样子,态度特别淡定,直接对着游客开口解释。
店员明确告诉游客,锅里这些看着像虫子的小白东西,根本就不是虫子,让游客不用害怕,也不用多想。店员说这些都是菌子经过长时间高温炖煮之后,自然产生的正常物质,属于食材自带的东西,没有任何问题,可以放心大胆吃。
这番说辞游客根本没法接受,肉眼就能清清楚楚看出来,锅里的东西是一条条成型的小虫,和食材煮烂的絮状残渣完全是两回事。游客心里特别清楚,这就是食材清洗不到位残留的虫子,根本不是店家口中所谓的正常物质。
这名游客性格比较平和,全程没有大吵大闹,也没有故意刁难店家,只是单纯觉得太膈应。明明是自己花钱消费,想要吃一顿干净的饭菜,结果吃出满锅虫子,店家不仅不认错,还想着用这种离谱的借口糊弄自己。
因为心里实在接受不了,游客最后一口火锅都没有吃,看着依旧嘴硬的店员,也没有继续过多争辩,直接按照账单结清了费用,随后就离开了这家饭店。好好的一次昆明特色美食体验,就这么被店家不卫生的食材和敷衍的态度彻底毁掉了。
其实普通老百姓出门下馆子,要求真的不高,不求菜品多豪华,只求干净卫生、吃得放心。尤其是吃特色美食,大家都是带着期待来的,花了钱、花了时间,没人愿意碰上这种糟心的卫生问题。
店家做生意最基本的底线,就是把控好食材卫生,认真清洗每一份食材,杜绝异物和虫子残留。既然做餐饮行业,就要对得起消费者的信任,不能敷衍了事,更不能在出现问题之后,硬找借口糊弄消费者,试图蒙混过关。
食材处理不到位已经是失职,发现问题不认错、不处理,反而刻意欺骗顾客,这样的经营方式,大概率只会消耗顾客的好感和信任。
不管是什么特色美食店,卫生永远是第一位,糊弄消费者的店铺,终究留不住回头客,也很难长久经营下去。餐饮生意拼到最后,靠的从来不是花言巧语,而是实打实的品质和真诚的服务,守住卫生底线、真诚对待每一位顾客,才能把生意稳稳做下去。


评论列表