浙江杭州，住家保姆隐瞒传染疾病，致男户主感染，女户主崩溃哭诉：“她一开始就知道自己有病，还和我们同吃同住。要不是我妈发现，一家人都要被感染！可是我找介绍平台理论，不仅退钱难，还说这个病不在他们的检查范围内！”
户主潘女士是浙江杭州人，整日工作繁忙，根本抽不出时间来照顾孩子，好在一直有母亲帮忙照顾，但是不幸的是，母亲因为年纪大了，突然生了一场病，这下好了，不仅要照顾母亲，还要照顾孩子，还要兼顾工作，毕竟没了工作一大家子人光靠丈夫的工资怎么能给孩子一个优越的环境。
潘女士实在是分身乏术，无奈之下她只能另辟蹊径，决定在家找一个保姆，虽然花点钱，但是核算下来，要比她失去工作要划算的多。
于是说干就干，潘女士立即就去58平台上筛选合适的保姆，最终在千品一律的保姆之中看中了陈阿姨，为了确保事情万无一失，潘女士还专门细致了解了情况。
了解到陈阿姨不仅经验丰富，而且身体十分健康，干得了各种家政，照顾人也有一手，这么看来聘用她照顾一大家子人应该不成问题。
于是潘女士便和陈阿姨签订了服务合同，并且还一下子交了两年的钱，加起来总共18890元，签完合同后，陈阿姨如约在第二天上岗。 上岗第一天，陈阿姨就给潘女士吃了个定心丸，原本潘女士还害怕新保姆无法承担起重任，现在看来陈阿姨照顾起孩子和家务十分的娴熟，做饭也好吃，完全能够胜任。
就这样陈阿姨在她心中有了个好印象，潘女士悬着的心终于放了下来，到了晚上还让陈阿姨帮忙哄女儿睡觉，然而，这份轻松并没有持续多久。
三天后，潘女士的母亲无意间发现了陈阿姨的药盒子，瞬间起了疑心，因为当初聘用陈阿姨的时候，陈阿姨明明给了体检报告，并且报告显示一切健康，既然健康又怎么会每天吃药呢。
于是她决定一探究竟，结果发现那些药物都是治疗疗幽门螺旋杆菌的，陈阿姨见纸包不住火也就坦白了自己正在治疗幽门螺旋杆菌的事情。
听到这个消息后，潘女士立刻警觉起来。考虑到幽门螺旋杆菌较高的传染风险，她和家人立刻去到了医院进行全面检查。
最终检查结果显示，她的丈夫被感染，好在年幼的孩子没有危险。 但潘女士想想还是后怕，好在是发现的比较早，万一要是没发现，那岂不是整个家庭里的所有人将会沦陷。
在他看来平台有着不可推卸的责任，于是便怒不可遏的找平台起诉，为了请她到家服务，潘女士已经支付了总计18890元的费用。然而，现在她却因为陈阿姨患病而没有得到应有的服务保障，而且还面临着可能的健康风险，最终潘女士决定退款，并要求平台补偿起后续的治疗费用。
然而，平台的经理告诉潘女士，全额退款是非常困难的，并且也不给予补偿，他们将所有责任推卸到了保姆陈阿姨身上，表示陈阿姨隐瞒病情。此外，他还建议潘女士可以通过购买保险的方式，来解决后续的检查和治疗费用问题。
对于这样的处理方案，潘女士感到非常不满意。在她看来，平台并未履行其应尽的职责，按理说陈阿姨的健康状态应该是平台来审核的，如果他们在招聘过程中能够对员工的健康状况进行更加严格的审查，那么类似的问题就不会发生。
对此您怎么看？
