银行又闯祸了！重庆，一老奶奶辛苦攒下30000块钱，准备存进银行，每年还能有利息。万万没想到，钱存进银行还没几天，老奶奶就收到信息，银行扣了1200块钱管理费。老奶奶找到银行讨要说法，银行却回应是正常扣款。老奶奶听完气坏了，直接将银行告上法庭，法院判了！
（案例来源：裁判文书网）
王玉芬今年已经快80岁了。她怎么也没有想到，自己在这个岁数的时候，还能跟银行扯上官司。
原因是，王玉芬往银行里存了3万块钱，一来是为了资金安全，二来多少也能有些利息。
万万没想到，王玉芬老人才把钱存进银行没几天，就收到银行发来的信息。原来，是银行扣除了1200元的管理费。
这，到底怎么回事呢？
自从老伴走了之后，王玉芬便跟随儿子儿媳一家生活。
“我要是能有个退休金，活一百岁也不算多。要是一分钱不挣还花钱，活到80都算是多！”
王玉芬经常拿这话提醒自己。虽然儿子孝顺，可是毕竟儿子也有一家子人需要养活，上上下下花钱的地方，也很多。
为了减轻儿子的负担，王玉芬趁着自己还能动，自己种了些蔬菜，等蔬菜长大了，便送到集市上去卖。
虽然劳累一些，但是王玉芬不仅解决了个人的“零花钱”，几年的时间里，还攒下了3万块钱。
王玉芬本想把这笔钱交给儿子保管，可是儿子说什么也不收。
“娘，这可都是你辛苦卖菜挣的钱，我可不能收，你要是怕丢了，就存进银行吧！”
在儿子的帮助下，王玉芬将这笔钱存进了银行，因为王玉芬不识字，留下的联系方式是儿子的。
钱存进银行没几天，儿子便风风火火的找到王玉芬。
“娘，你没去取过钱吧？”
听儿子这么一说，王玉芬也吓了一跳，赶紧问儿子，到底发生了什么事情。
“娘，刚才银行发来短信，说是扣了1200块钱！”
在确定没有进行任何操作后，王玉芬和儿子赶到了银行，银行工作人员经过查询后，给出了最终回复。
“大娘，不用担心，这钱呐，是银行扣除的管理费！”
“管理费？存钱还要管理费吗？”
“放心吧大娘，我们银行流程，都是合理合法的，不会随便扣你的钱的！”
虽然工作人员一再解释，这笔钱就是管理费，不过无论是王玉芬还是王玉芬的儿子，都始终不能理解，最终决定，将银行告上法庭！
那么从法律的角度，该如何认定这件事呢？
银行是否有权扣除所谓的“管理费”？
根据《民法典》的相关规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定双方的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款。
在本案中，银行并没有尽到提醒的义务，扣款用途不明确，没有履行好应尽的义务。
王玉芬提出归还1200元，并对自己进行赔偿，有什么法律依据呢？
根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在接受服务时享有知情权和选择权。银行在向客户提供服务时，应当向客户充分告知相关收费标准，确保客户在知情的情况下做出选择。
法院最终判决，银行没有尽到告知义务，应归还王玉芬1200元，并对王玉芬赔偿5000元精神损失费。
（文中皆为化名）
浮生若梦为欢几何
能不扯淡吗！
蟀哥
说说是哪家银行呀。
用户17xxx10
存款还要手续费?编的吧？
闲心散人
连个具体时间都没有，小编你编的是个毛线
麻木
假的，没头没尾。想说你造谣违法，结果你小子造谣方的啥信息都没透露。还得是你了[开怀大笑]
用户10xxx13
这种就是银行出腐败了，银行经理问题，这种经理不用对他心软，直接五马分尸，像肉一样切
用户13xxx36
那家银行？存款要收1200元管理费？存100元用不1200元管理费？看来你从来都没去银行存款了
用户10xxx88 回复 08-02 22:51
短信通知费一个月2元，一年24元，预收50年[滑稽笑]
用户13xxx36 回复 08-03 01:53
哦，原来如猫
遥不可及的梦
你倒是说出是哪家银行啊
加莱以南
估计是被骗买理财，这样才有手续费吧……
用户10xxx74
银行现在如强盗似的！银行应该单独设立存取款专门窗口、理财等窗口。
固执的守候
编，继续编！小编绝对是小鬼子留下的种
用户18xxx59 回复 08-01 20:37
哪个銀行有这么大的胆
DDDJ音响锂电池
银行越来越堕落了
深山隐士
小编的话不能信
天涯明月心
我的运气真好，几十年都没有被银行扣过什么管理费。这家扣管理费的银行是小编家开的吧？
用户10xxx32
小编姘头开的地下钱庄，所以清楚来龙去脉[大笑]
建设银行欢迎您
古声古色 回复 06-28 09:42
人民银行欢迎你！ 祝你存款多多， 多多存款， 健康多多， 快乐多多， 幸福多多， 多多幸福！
用户42xxx85
下次发这种有名有姓的事，记得别给银行单方面打马赛克。
五洲海尔
小编造谣生事
浮萍2
扯蛋
苍松
莫名其妙。
大概吧
举报
26518
是哪个不要脸的银行？
太阳后裔
造谣，拉黑
风一样的人
胡说八道，瞎编。哪有1200元的管理费。举报！
知足常乐
胡编乱造，扰乱全融秩序，严惩不贷！
用户15xxx08
这只是在试雷，如果没有反应，后续会大批量收取管理费
用户10xxx15
整顿银行，给他封了！！！！
yx532
这是二师兄讲故事
用户10xxx60
那间银行做坏事？
龍騰四海
這班人渣，連阿婆的錢也不放過。如果是年青人的錢存入去。恐怕要扣12000元了。
用户10xxx88 回复 08-02 22:56
短信费2元/月，银行给老人家130年长寿，预收50年而已
向幸福看齐
为什么要扣钱
浩哥
老年人存钱主要是防了防老，防病，阶意外。
健康是福
是哪家银行？
用户12xxx20
看样子以后存钱还要交物管费了[滑稽笑]
十千华诞
胡说八道，是你制定的存款要收管理费吗？
用户10xxx85
倒底存的是什么，笔者未有说清楚？
火焰
特么滴所有的银行都是榨油机[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
留下来
毛病多多
土 wei
还有啥值得信任？
黑屯万
应该怕银行赔50万也不多，使劲罚银行
用户13xxx92
现在的银行是在自凿坟墓！
tiger
胡说八道
jy3021159
银行真他妈的不要脸
三个三
放心吧，大娘，我们会归还的[惊恐]
江南风
银行问题真的存在吗？
用户11xxx05
靠手续费高利贷吧
狼叔
儿编
用户10xxx90