医院收费两次，有没有懂医保的姐妹

帮我看看刷医保的部分有没有退给我[抱拳R][抱拳R][抱拳R] [一R]第一次手机挂号，付费成功 [二R]第二次开了检查的单子后，在手机支付。现金支付部分用的是中国银行里的钱，中国银行App显示扣费成功。基金支付和个人支付（这两部分都是医保）在支付宝里看也是扣费成功。但医院的小程序显示未缴费成功，窗口人员说是单边，是系统问题，让我再次缴费，说过几天会退给我。现金支付当晚已退到中国银行卡上。 [三R]第三次窗口缴费（缴的和第二次是一样的费用），分别有现金支付和基金支付。现在不清楚第二次扣的医保账户里的基金支付和个人支付有没有退给我。点开支付宝医保缴费，就是目前图片上显示的这样。有没有懂的姐妹帮我看下，这样是否是退了还是没退？没退的话要找哪个部分反映呢？