感觉问界现在是真的越来越重视用户反馈了。
前阵子我那台 M5 的座椅调节偶尔会出点小 bug,我就随手让小艺在车机里提了个反馈,本来以为就是个小事儿,没想到重庆赛力斯总部和本地售后,前前后后打了好几个电话,群里也有人持续跟进。一个小问题都能这么上心,确实让我挺意外的。
再想想前段时间火爆的“鸿蒙大酒店”,其实道理是一样的——只有真正把用户体验放在心上,才能赢得口碑和高净推荐值!
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