压死骆驼的最后一根稻草！浙江嘉兴，外卖骑手送错餐，第一时间返回，发现自己被投诉了被罚100元、扣5分，女子正在吃送错的饭，骑手怒了“你差那一二十块钱吗！”女子理直气壮：“差的！你找平台客服啊！” 2024年12月7号，浙江嘉兴，外卖员小陈刚停好电动车，就接到了商家的电话，告诉他把餐送错了。 小陈心里一紧，赶紧核对订单信息，发现还真就是刚送出去的那份餐送错了。 他想着现在回去换还来得及，没多耽误，两分钟就骑着车冲回了办公楼。 可推开那间办公室的门，眼前的景象让他一下子愣住了，刚才收餐的女子正坐在桌前，手里拿着筷子，送错的那份餐已经被拆开，她正一口一口吃着。 更让小陈心凉的是平台发来的通知，因为顾客投诉“未收到餐”，他被罚款100元，信誉分还扣了5分。 其实小陈很清楚，自己明明把属于这位女子的正确餐品送过来了，可对方不仅拆开了送错的餐接着吃，还反手给了差评、发起了投诉。 小陈压着心里的火气，上前跟女子沟通，说自己是来换餐的，希望她能把差评删掉，毕竟平台的处罚对他影响不小。 可女子头都没抬，一边继续吃着送错的餐，一边冷冰冰地拒绝了。 后来小陈才弄明白，女子从一开始收到错餐就知道送错了，她没想着联系自己或者商家，反而先拍了照片当“证据”，转头就去找平台投诉要退款。 等自己送回正确的餐，她就能白白吃两份，还能把原来付的一二十块钱拿回来。 小陈忍不住问她，是不是真就差这一二十块钱，非要这么做。 女子却理直气壮地说“差的”，还让小陈有问题去找平台客服，跟她没关系。 小陈看着女子理所当然的样子，心里又委屈又生气。 他之前也遇到过送错餐的情况，别的顾客都会主动提醒他，而且不会动送错的餐，最后大家沟通一下就解决了，谁也没受损失。 可这次，他明明第一时间回来纠错，却要为别人的贪心买单。 这笔100元的罚款，对小陈来说不是小数目。 他每天风里来雨里去，骑着车在车流里赶时间，晚到一分钟可能就会被罚款，收到一个差评又要扣钱，本来赚的就是辛苦钱，有时候忙一上午都不一定能挣到100块。 更让他难受的是，自己这份工作连工伤保险都没有，平时不管是刮风下雨还是烈日当头，都得骑着车往外跑，就怕耽误了订单，可现在却因为别人的贪心，平白受了处罚。 这件事后来被小陈发到了网上，很快就引起了很多人的讨论。 大家都觉得女子做得太过分了，平台的规则本来是为了保障顾客和骑手双方的权益，可她却把规则当成了占便宜的工具，拿着平台给的“维权权力”，为难一个辛苦工作的骑手。 其实送错餐确实是小陈的失误，但他已经第一时间补救了，女子完全可以好好沟通，没必要用这种方式谋私利。 生活里谁都有不容易的时候，骑手每天奔波是为了混口饭吃，顾客点外卖是为了方便，本来是互相体谅就能解决的小事，却因为一点贪心变得复杂。 平台的规则再严，也得讲点人情，不能让钻空子的人得逞，更不能让守规矩、肯负责的人寒了心。 要是每个人都能多一点理解，少一点算计，不拿着手里那点方便去为难别人，很多矛盾其实都不会发生。 就像小陈说的，他不怕辛苦，怕的是自己的努力不被尊重，怕的是真心纠错却换不来一点体谅。 信息来源：长风新闻
