厦门,男子和朋友住进了高档酒店,朋友穿着拖鞋想进入餐厅,结果被拦住了。男子却发现里面的外国人也穿着拖鞋,他顿时不服气,质问对方这是有什么区别吗?值班经理表示没注意到,可男子分明看到刚才这位值班经理还和那些外国人交流过,怎么可能没看到呢? 据《都市报道》9月10日报道,男子和朋友一起到厦门游玩,入住了当地一家高档酒店。当时已到饭点,朋友洗完澡直接穿着酒店的拖鞋下了楼,想进入餐厅用餐。 这时,门口的值班经理拦下了他,说先生,请您回去换自己的鞋子吧,我们餐厅不允许穿着酒店的拖鞋进入。 大家都是体面人,也懂别人的规章制度,朋友便赶紧上了楼,换成自己的鞋子再下来。 这期间,男子没有跟着上去,而是先进入了餐厅。可他发现,餐厅里怎么有几名外国人穿着拖鞋在用餐呢?而且他们脚上穿的也是酒店的拖鞋。 男子生怕看错了,揉了揉眼睛再仔细分辨,确实是酒店拖鞋,这时他心中泛起一丝不满。 他觉得值班经理是带着有色眼镜看人,便悄悄拿出手机,把这一幕拍摄下来,打算等朋友下来后再去找对方理论。 而这期间,这位值班经理还上前问候了那几名外国人,中间还有不短的交流时间。 男子本以为经理会让外国人也上去换鞋,可交流了一番后,却没任何结果,值班经理又回到原有岗位继续值岗。 男子心中的不平再次涌了上来,不是要一视同仁吗?为啥别人可以穿拖鞋,我朋友就不可以? 因此,他再也没心思吃饭,直接拿着视频来到值班经理面前,询问咋回事?我们和他们不一样吗? 对方看到视频后,也知道说的是拖鞋的事,赶紧解释刚才没注意,对不起,确实不应该允许穿着拖鞋进去的。 男子可不好忽悠,你刚刚不是和他们问候、交流了吗?难道没看到他们穿的拖鞋? 总不能一句没看到就了事吧?怎么我们穿拖鞋你就看到了,他们穿拖鞋你就看不到?这不得不让人怀疑,门口摆放的不能穿拖鞋和浴袍进入的规定,只是针对我们吧? 要说等级,我们也是你们酒店的金卡和钻石卡会员,难道就不能享受和他们一样的待遇吗? 这事最终惊动了酒店总监,对方赶紧赔礼道歉,指责值班经理工作不认真、做事不严谨,还马上安排给男子他们送来了两盒曲奇饼干,以表歉意。 当然,男子他们住得起豪华酒店,哪里会在乎这两盒曲奇饼干?他们更在意的是酒店的态度。 不得不说,这家高档酒店的售后态度还算不错。本着得饶人处且饶人的想法,男子没有继续为难他们,此事也就此作罢。 不过,他还是把视频发了出来,并非有意为难酒店,而是想让更多人了解真相后,遇到同类事情时,能勇敢地站出来讨要说法。 虽然他们并不追求高人一等,但必须追求平等对待。 依据《消费者权益保护法》第四条:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 依据《消费者权益保护法》第十四条:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。 来酒店住宿的客人,都是酒店的消费者,酒店对待顾客应当一视同仁。既然规定不能穿着酒店的拖鞋和浴袍进入餐厅,那么这一条款就应适用于所有顾客。 因此,酒店拦下男子的朋友,却没有拦下那几名外国人,显然对男子他们不公平,也让男子他们感受到不被尊重,人格尊严受到了损害,酒店理当赔礼道歉并给予补偿。 对于这件事,大家又是如何看待的呢?文中人物均为化名,素材来源于都市报道9月10日报道。
四川成都,女子和丈夫吃饭喝了酒,无法开车回酒店了,他们就叫了一个代驾,一路上代驾
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