罗永浩再谈西贝风波，俞敏洪直言消费者无情，企业如何自救？ 西贝餐饮最近被推上风

零零后小萌新 2025-09-24 16:08:25

罗永浩再谈西贝风波，俞敏洪直言消费者无情，企业如何自救？ 西贝餐饮最近被推上风口浪尖，9月24日，罗永浩又转了相关讨论，他贴出了俞敏洪在北大演讲的博文，两人也都提到了西贝眼下这事儿。 俞敏洪在演讲里说，消费者不是传统说的上帝，今天可能捧你，明天就走人，他拿西贝举例，企业没犯大错，可舆论一发酵，事儿就变大了，他建议别总想着营销，先把产品做扎实，消费者心里有数，信息多了，一句差评也能传遍全网。 罗永浩在评论里说，西贝本身没啥大问题，但大家的情绪挺复杂，这俩人的看法其实反映出现在企业共同的难处，怎么在舆论里站住脚，有行内人分析，像西贝这样的事提醒商家，品牌信任不是靠短期营销堆出来的，得一点一点攒。

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