悲剧还是发生了！9月7日，辽宁大连，一女子前往当地旅游时，和朋友一起到一家日料店吃饭，谁知她因为对服务员的态度不满，在和服务员发生口角后，一位服务员直接将一壶开水泼到女游客身上，导致被严重烫伤！网友：这下后悔了吧。 监控拍下了全过程，没什么复杂的前因，就是一顿饭里的摩擦逐渐失控。女游客和朋友傍晚进店，点了刺身、寿喜烧等菜品，等了20多分钟还没上齐，她招手叫服务员时，语气已经带着明显的不耐烦。 服务员是个20出头的小伙子，跑过来解释“后厨今天人少，寿喜烧要现煮，再等5分钟”，话没说完，女游客就打断了他，指着桌牌说“我花钱来消费，不是来听你找理由的，你们这服务态度，以后谁还来？”声音拔高，邻桌的客人都停下筷子往这边看。 小伙子脸涨得通红，想说什么又憋了回去，转身往后厨走。 谁知道女游客还在跟朋友抱怨“现在服务员都这么横”，这话刚好被折返的小伙子听到。他走过来怼了一句“我也没说不帮你催，你至于这么说话吗？”就是这句反驳，让矛盾彻底爆了。女游客拍了桌子，说“你还敢顶嘴？叫你们经理来！” 小伙子也来了火气，两人你一言我一语吵起来，吵到激动时，女游客伸手推了小伙子胳膊一下，小伙子没站稳往后退了半步，转身就冲进后厨，端出了一壶刚烧开的热水——那是准备给寿喜烧加汤用的，温度足有90多摄氏度。 热水泼出去的瞬间，店里一片惊呼。女游客下意识用胳膊挡脸，可热水还是泼到了她的脖子、胸口和手臂，她当场尖叫起来，衣服很快被烫得变了形，皮肤瞬间红肿起泡。 朋友赶紧脱下外套裹在她身上，拨打了120；其他客人忙着拉开还在气头上的小伙子，有人已经报了警。 救护车来的时候，女游客疼得说不出话，眼泪混着冷汗往下流，医护人员初步检查就说“烫伤面积不小，得赶紧送医院做专业处理”。 后来医院的诊断结果出来，女游客是深二度烫伤，涉及躯干和四肢，面积约18%，需要进行植皮手术，后续恢复至少要半年，还可能留下永久疤痕。她原本计划在大连玩一周，现在不仅行程全毁，还要面对漫长的治疗和可能的后遗症。 躺在病床上接受采访时，她声音哽咽，说当时就是觉得服务员态度不好，想争口气，没想到会闹到这个地步，“早知道好好说话，也不会遭这份罪”。 服务员那边，被警方当场控制后，情绪慢慢冷静下来，面对询问时才慌了神。他跟民警说，自己刚从老家来大连打工，在这家日料店干了不到3个月，每个月工资4000多块，要租房子还要给家里寄钱。y 事发当天他从上午10点忙到晚上7点，中间只吃了半小时饭，本来就累得慌，被女游客指责时，觉得委屈又没地方发泄，脑子一热就做了傻事。 他父母接到消息从老家赶过来，在派出所门口哭着求民警“能不能从轻处理”，可法律不会因为“委屈”就网开一面，目前他已经被以涉嫌故意伤害罪刑事拘留，接下来要面临的是法律的制裁。 日料店的处理也很快，事发第二天就暂停营业，门口贴了致歉公告，负责人也去医院看望了女游客，承诺承担全部医疗费用。 但即便这样，店里的口碑还是彻底崩了，不少之前的老顾客在点评平台留言说“不敢去了，服务员情绪管理这么差，太吓人”，还有人质疑店家岗前培训不到位——连最基本的冲突应对和情绪控制都没教，才让小摩擦酿成大悲剧。 网友的讨论也分成了两派，有人骂服务员“太极端，一点小事就下狠手，必须重判”，也有人说女游客“不该得理不饶人，说话太冲激化了矛盾”。其实没人是绝对的赢家，女游客为一时的语气付出了身体伤痛的代价，服务员为失控的情绪断送了前途，店家也因管理疏漏丢了生意。 这件事最让人唏嘘的地方在于，它本可以避免——如果女游客能多一点耐心，好好跟服务员沟通；如果服务员能多一点克制，哪怕转身找经理解决；如果店家能提前做好培训，教员工怎么应对顾客不满。 生活里的很多矛盾，其实都是“一句话的事”，好好说能化解，恶语相向就会点燃火药桶。而伤害他人的行为，不管出于什么理由，都要付出代价。这起悲剧不是结束，更该是提醒：再大的委屈，也不能突破法律的底线；再小的不满，也别丢了与人沟通的善意。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
语.耿
女的活该，花点钱不知道自己姓啥，想要一对一服务，请去奢华顶级饭店，没那个消费能力就消停点
用户25xxx87 回复 09-25 05:44
女权善于激化矛盾
用户10xxx87 回复 09-25 05:58
为什么不能相互包容，相互理解，这跟岗前培训有什么关系，服务员就该低人一等？
闻诗听雨忆江南
😁😁关键你没拿人家小伙子当人看，服务员也是人！😁😁
萨克买迪克 回复 09-25 05:40
辽宁内蒙可是北方邻居呀，严格说蒙东也在山海关外。
用户60xxx50 回复 09-25 05:22
内蒙也在山海关外
不得了
活该，花钱就了不起了，有的人就是这样的，服务员在他们眼里一文不值。
用户10xxx03
小仙女遇上愣头青
飞狐 回复 09-25 04:31
对跟店家关系不大。店家承担了女游客的全部医疗费用，店家态度不差。
用户25xxx87 回复 09-25 05:45
一盆热水给你淋
林枫
活该，有点钱就烧的慌，就该教训这样的人。
张帅明 遥远 回复 09-25 05:27
并不是有钱没钱，而是天生这种人。一碗面十来块钱，我见过放了葱花，就和老板大吵大闹的～[抠鼻]
ygswjw
以为花点小钱就可以做大爷。尖酸刻薄。
用户10xxx51
被烫是自找的，豪横惯了，花两个小钱就自觉了不起了，害人害己。
天行健
自找的！怪谁？这回能记一辈子了
男人哭吧不是罪
好评啊，可怜了小服务员
哒哒 回复 09-25 05:17
都不是好东西
用户17xxx41 回复 09-25 05:23
呵呵
甜言蜜语收起我想说的有哪位想听
花个一两百块钱真把自己当上帝了
慕闲
恶人还需恶人磨
人生是一场梦
还好没烫死，算你命好，话该
一锤定音
该烫，活该，让你不知道尊重人，
夜殇
服务员只是上个菜而已，菜又不是他做的，有什么问题让他喊领班的或者店长过来不就行了，和他吵这些有什么用
用户10xxx52
事教人一次就够，没拿刀很对的起她了
用户10xxx68
“事发当天他从上午10点忙到晚上7点，中间只吃了半小时饭”，这么忙老板就不能多招两个人？
纸短ampamp情长 回复 09-25 05:39
都是牛马。服务员。
用户25xxx87 回复 09-25 05:46
日本料理，坏的很。被日本人料理了。哈哈哈
大富大贵
嘴尖牙利
雨正在下
你不冷静人家就要用热水浇醒了
叶友志
遇到这种女顾客，倒及辈子梅
你我他
严重缺乏素质教育、应该从娃娃抓起！现在的年轻人从小都娇生惯养没受过委屈、没尝过社会的鞭打、吃了亏后悔已晚！
用户18xxx72
不是上次就发生过类似的事件？也是女性对男服务员不依不饶被烫伤，这次又是！这些女的能不能少点刻薄，遇上做事不计后果的愣头青可不吃你这一套，等着挨收拾吧！
用户68xxx71
烫死你个鳖孙，吃个饲料吃出高人一等起来了[微笑]
战无不胜
烫的好！
执子之手与子偕老
不要把自己当上帝，学会尊重，懂得做人。
用户10xxx75
作死
秋絮
女的活该，花点钱不知道自己姓啥，想要一对一服务，请去奢华顶级饭店，没那个消费能力就消停点
用户12xxx66
活该！这不是正当维权，是欺负人霸凌
王铭枢
有的人点一碗拉面都吆五喝六的，可算是消费了！也不想想服务员也不容易也是人，自己不见得比人家强多少，所以说脚下的泡是自己留下的，躺在病床上想想自己的毛病吧！。
逢年好大雪
这种顾客就该烫，人与人之间应该相互尊重，不要觉得当一回上帝就漂了，小伙子也是，脾气太差，以后得改一改，怒时当思身后事，退后一步百丈宽。
情义无价~
祸从口出，愿不得别人！
书法书包
应该把她毒舌给拔了
用户10xxx75
自己很高尚吗？该
Xxxxl
有点钱就以为自己是上帝了！
世间一闲人
该，嘴欠
用户88xxx15
终于按时吃上了寿喜烧
宏宇
给这女的一点颜色看看必须的，太不像话了！
一笑
病从口入，祸从口出。
呵呵
在到店里最好是别得罪难为服务员，除非得罪后不再碰这个饭店的任何食品，要不你吃进嘴的很有可能屎尿都会有。绝不是耸人听闻哦[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
懒得说
都输了
春意盎然
建议这女的，服务员和商家平时应该多看看新闻，以前有这样的类似的事件已经发生了，如果他们知道了，也许这样的悲剧就不会重演。
JJ FLY
每个人都得到了她该有的结局
诸葛孔明
人教人，教不会；事教人，一次就会
悠然见南山
日料店？想起细菌了……瘆得慌
wwwwww
小仙女大战楞头青，最后楞头青打败了小仙女，事实就是这么个事实，情况就是这么个情况。
秋水_
热知识，日料也是预制菜，罗太君可能一辈子都不会吐槽。
用户25xxx87
进日本料理，料理的就是你！
坚决不与蠢货争辩
小伙子冲动了，这得赔钱还不一定留疤
用户10xxx86
女的受伤，小伙子犯罪了！一辈子毁了！
用户10xxx18
老板是主要责任。为了省钱，裁员减员，两个人的活一人干！员工本来就带着情绪！
战无不胜
烫的好！要想一对一服务，包下整个餐厅！
心有灵犀
肯定都说脑残女活该，老夫也是这样认为的！
志在四方
才泼90度的水，应该用100度的。
白马啸西风
这女的有毛病，做菜哪有不花时间的？上的快的是凉菜或预制菜，功夫菜就是要等。
用户10xxx90
冲动是魔鬼
小溪
这个女游客真是自作自受！你以为你花钱就大爷呀？干服务行业的人就不是人吗？每个人都有被理解被尊重的权利！
用户25xxx87
这些年已经有多起开水烫小仙女事件。这些女人豪横惯了，有事没事撒横，咎由自取。不知吸取教训。唉，这下子彻底完了，一辈子后悔去吧。得饶人处且饶人
用户50xxx57
怎么不把它烫死，直接拔毛！
去年今日
戏不够，汤来凑。
萤火虫
小仙女在家蛮横惯了，以为自己还在家里呢。
静思
让人三分又何妨？
背负青天 回复 09-25 01:51
你让三分，它就进三尺！
yzg00196200 回复 背负青天 09-25 04:12
无脑子的回答！
五哥的舞
一切都是最好的结局
新家园
服务员并没有什么错误
震谷
中国老祖宗早就给出解决方案～退一步海阔天空。结果却两败俱伤
用户11xxx51
各打五十大板
用户13xxx34
活该谁让你狂，有两臭钱就想骑人头上拉屎
用户34xxx98
不一定啥情况，日料店可不简单。尤其大连。
彬彬有礼
谁能赢冲动是魔鬼
用户11xxx09
不该去日本料理店
成成
禽兽眼里是没有人的
江东曹氏
这个是前两年的事了吧
无言
双方都要学会换位思考，得饶人处且饶人，不要逞一时口快，激化矛盾。
王老仨
该，让你装犊子
爹嘀
没事别过山海关
用户18xxx55
女的没说错，除非点单时店家说明今天上莱时间会变长。后厨人少和服务员没时间吃饭，干消费者何事？
心安勿忘
活该
老程头
文中写小伙故意伤害罪被刑事拘留，图片又标注被行拘10日，刑事拘留和行政拘留概念不同的。
horsever
幸福者退让原则都不懂
幸福快乐
唉……评论的都是什么人[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
伤心人
都爽了
笑看人生
活该
阿彬
有料