近日，有人在海底捞门店墙上发现红金配色的海蛇徽章，古朴条纹的海蛇宛如古老图腾。随后，更多人晒出狮子、鲸鱼、老虎、哈士奇等徽章。经询问得知，每种徽章代表一个【海底捞家族】，每个家族由5至18家门店组成，家族长是“师父店长”。 这场景仿佛武侠中的“九大家族”照进现实，有人调侃海底捞成了霍格沃兹。目前，互联网记载的海底捞家族超17个，如海蛇家族（樊鹏）、狮子家族（王斌）、老虎家族（苗喜庆）、鲨鱼家族（张小军），还有哈士奇家族、帝王蟹家族等。一些大家族的族长已成为海底捞集团高层。如老虎家族族长苗喜庆，现任海底捞集团轮值COO，2021年海底捞内部创业潮中创办了苗师兄香锅。 创始人张勇曾解释“家族制”在海底捞成功的原因：“中国几千年来，无需复杂管理方式，一个祠堂就能管理好地方，因大家有共同荣誉、奋斗目标和道德水准。我们参照这种方式，从荣誉、地位上把大家联系起来。但荣誉惩罚要适度，应根据规模和严重程度决定。”谁能料到，吃火锅还会碰到这般新鲜事。这种独特的家族制管理，在肥牛、免费西瓜之外，给人留下别样印象。 如今，海底捞的家族制管理持续发展完善。各家族间既竞争又协作，共同推动海底捞前行。顾客享用美食时，能感受这独特管理模式营造的别样氛围。未来或许会有新家族诞生，为海底捞增添更多精彩。它似活力满满的江湖，在火锅飘香中续写传奇，不断带给大家惊喜。
