滴滴网约车的客服系统有时候根本不管用，很多就是AI自动语音根本不解决问题，只是为了有所谓的客服设置的。
假期来万宁玩下，这边打不到专车只有滴滴快车（系统提示是如祺出行），重要的物品遗漏在车里，按照APP联系司机，提示电话打不出去，系统bug，细节不表了。打客服，各种倒腾半小时才接通客服电话，说帮忙联系司机，让我等待。等待了2个小时还没有消息，再打说之前客服联系中让我继续等待，我深深怀疑客服就没有联系，我索要司机电话说不能提供，涉及隐私可以理解。大半天过去了，家人太着急就报警寻求警察帮助了，我心里有些排斥，因为自己本身做过十年的警察，不喜欢因为个人事情再给本来业务繁重的警察添麻烦。联系已经是半夜十一点多了，家里人报告了车号，警察说让等待，5分钟的样子警察回电话说联系上司机，司机会在10分钟后吧遗漏物品送到最近的万城派出所，我可以第二天早上过去取。第二天过去取很快拿到遗漏物品。大过节的，派出所的七八个民警着装整齐坐在户籍大厅备勤，真的很辛苦和不容易，这一幕我既熟悉又有一些感动。（到现在30小时过去了客服没一次和我联系过）
