河南郑州，男子用了12年的移动金卡，突然被封号，因绑定了所有业务，他几乎寸步难行

河南郑州，男子用了12年的移动金卡，突然被封号，因绑定了所有业务，他几乎寸步难行。男子跑了好几个营业厅都办不了，工作人员称，是级别较高的封号。无奈之下，他做了一个举动，没成想，问题迎刃而解了！ 郑州的李师傅怎么也想不到，自己用了 12 年的移动金卡，前一天还好好用着，第二天一睁眼就彻底 “哑火” 了。这张卡可不是普通的电话卡，从他创业做小五金生意开始就一直用着，银行卡、信用卡、店里的收款码，就连跟厂家对接订单的工作群，全都是绑定的这张号，说是他的 “生命线” 一点都不夸张。 卡被封的那天早上，李师傅去菜市场买早餐，扫完码等了半天没收到付款验证码，老板催了两次，他掏出现金才解了围。等他到店里，刚想跟厂家确认一批货的发货时间，电话拨出去就提示 “号码已被限制使用”，他赶紧用店里的固定电话打给移动客服，对方只说账号存在异常，具体原因得去营业厅查。 李师傅关了店门就往最近的移动营业厅跑，排队等了快一个小时，工作人员查了半天说，这是 “高等级封号”，他们网点没权限处理，让他去市区的主营业厅。第二天，李师傅特意提前关店，坐了四十多分钟公交到了主营业厅，结果工作人员查完还是说处理不了，让他找当初办卡的网点。 李师傅回忆起办卡是在十年前，当时他的店还在老城区，特意绕路找过去，网点早就换了位置，问了好几个人才找到新地址。这次工作人员总算给出了具体要求，却让李师傅彻底懵了 —— 要提供最新的工作证明、公司营业执照复印件，还得配合调取近三个月的所有通话记录，而且就算材料全齐，解封也得等 2 到 4 周，要是审核不通过还得重新等。 李师傅的五金店全靠他跟厂家对接订单，别说等一个月，哪怕三天联系不上，客户就可能找别家了。他拿着工作人员给的清单，站在营业厅门口，越想越着急，掏出手机翻来翻去，突然想起之前刷短视频看到有人遇到类似问题，通过官方投诉渠道很快就解决了。 抱着试试看的心态，李师傅找到工信部的 “投诉建议” 通道，把自己的情况一条一条写清楚：卡用了 12 年，没有任何违规操作，绑定的业务有哪些，跑了多少个营业厅都没解决，还附上了自己的身份证照片、办卡时的回执单照片，甚至把每次去营业厅的排队小票也拍了照传上去。 让他没想到的是，当天下午就收到了移动总部的回电，客服详细核对了他的信息，确认没有异常记录后，说会优先处理他的情况。当天傍晚，李师傅的手机突然收到一条短信，提示 “号码限制已解除”，他赶紧拨了个电话给厂家，电话通的那一刻，他悬了三天的心总算落了地。 对此，你们怎么看？欢迎留言评论～