营业厅上班5年的妹妹 偷偷告诉你很多人不知道 如果你流量扣费了，或者有业务花钱了 你就给人工客服打电话，只要坚持说自己不知情、没使用过，客服大概率会帮你申请退款。要不是她说，我还真不知道有这回事！ 每个月话费动不动就一两百，不是个小数目。有时候确实会收到些"免费体验"的业务，到期后自动转成收费项目；或是流量稍不留意就用超了，这些扣费项目，往往都是在用户不知情的情况下产生的。
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