快递APP被下架，用户权限乱来，监管终于动真格了 昨天上海通信管理局发布通知，27个快递类APP被从应用商店下架，其中包括申通和韵达这些大家常用的快递软件，还有一些像申邮宝、同城直送这样的小众快递应用，这些应用不是由于使用体验问题被处理，而是因为上个月已被要求整改但至今仍未完成调整。 这些APP的问题其实很常见，它们经常不说明收集哪些信息，注销账号特别麻烦，总要用户开启定位、读取通讯录或查看相册，用户投诉也得不到回应，合规流程像是走形式，我自己用快递APP时，每次弹出权限请求都会犹豫，因为不知道它具体要做什么。 这件事并非地方自行决定，而是中央四部委联合推动的工作，依据是《个人信息保护法》等相关法律条文，这一行动有充分的法律基础。今年第三季度数据显示，近三成用户投诉涉及权限与信息问题，快递类应用程序正好处于这个领域之中。 快递软件容易泄露用户信息，因为这类软件需要收集很多个人数据，比如用户下单时填写的地址和电话号码，签收时拍摄的照片，甚至与快递员通话的记录，这些数据都可能被用来分析用户习惯，有些公司还在软件里嵌入第三方工具，用来追踪用户行为和推送广告，而公司自身缺乏监管能力，用户的个人信息往往在不知情的情况下被多次转手。 今年是《个人信息保护法》实施第三年，监管变得更加严格，过去还能通过沟通解决，现在直接下架处理，3·15曝光了快递驿站偷拍人脸的情况，这次又集中整治快递类应用，表明这不是偶然事件，而是系统性清理行动，国家网信办最近还推进算法透明新规，这轮下架就是新规落地的第一步。 至今为止，被点名的公司没有一家给出回应，这些公司既不说明如何整改，也不承诺未来是否改用小程序或公众号替代，用户只能自行寻找办法，例如使用微信里的官方服务号临时应对，但谁也无法确定这些新渠道会更安全，还是仅仅换个方式继续收集用户数据。
