1000块赢了全网口碑!郑州老板这波操作,才是生意的终极密码 各位朋友,今天咱聊个暖到心坎里的事儿!河南郑州一位刚毕业的小姑娘征征,在常去的胡辣汤店吃饭,不小心弄丢了3000块钱的定制颌垫。这钱对刚上班的她可不是小数,不敢跟家里说,急得在店里直哭,结果店家的一系列操作,让全网都喊“活该发财”! 咱先把事儿捋清楚:小姑娘喝胡辣汤时摘了颌垫放桌上,走的时候忘了拿,等回头找,桌子早收拾干净了。3000块啊,刚毕业工资没多少,重新做又费钱又费时间,换谁都得慌。店员一看她哭,没二话就帮忙找,直接上手翻垃圾桶、倒泔水,那味儿想想都冲鼻子。 更让人感动的是老板杨先生,在外头办事听说这事儿,立马赶回店里,跟着员工一起徒手翻泔水。要知道杨老板年纪跟小姑娘父亲差不多,顶着恶臭埋头找了一个多小时,手上、袖子上全是油污,小姑娘劝他别找了,他还说“再找找,说不定能着”。 其实这事儿从头到尾都是小姑娘自己的疏忽,店家完全没责任,帮忙翻垃圾已经仁至义尽了。可没找到颌垫后,杨老板反倒觉得过意不去,主动给小姑娘转了1000块,说“你刚毕业不容易,这点心意帮你分担点”。 有人说这1000块是赔偿?还真不是!从法律上说,这就是纯粹的赠与,没任何条件,完全是杨老板的共情和善良。现在不少商家遇到事儿先想着撇清责任,可杨老板不一样,他把顾客当朋友,把“人情味”比“免责声明”看得重。 网友说得好:“徒手翻泔水的样子,比任何光鲜口号都动人”。这事儿火了之后,好多人说要专门去郑州喝这家的胡辣汤,你看,生意的本质从来不是只卖饭,而是卖信任、卖温暖。杨老板花1000块买了全网口碑,赢了无数回头客,这才是最精明的生意经。 更难得的是双向奔赴,小姑娘懂得感恩,买礼品致谢还发网上分享温暖。在这个总有人抱怨“人情淡薄”的时代,这家小饭馆用最朴实的行动告诉我们:善良从不是亏本买卖,格局里藏着生意的未来。这样有温度的老板,可不就活该生意红火嘛!
