“值得警示！”上海，46岁独生女子未婚、无子女，父母也都去世，身边没有一个亲人。因突发脑出血需要家属签字手术，无奈喊来远房亲戚赶来帮忙。谁料，手术后，病情又出现反复，不仅神志不清，还被送进ICU，医疗费已经超过21万元，亲戚根本无力负担，无奈向女子所在的居委会求助。居委联系女子工资存放银行以及购买重疾保险的保险公司，结果，却被告知没有权利！ 46岁的蒋女士——单位同事都叫她蒋姐——像往常一样在周五下午加完班，回到位于杨浦区的小公寓。她是独生女，父母早已去世，户口簿上那一页“家庭成员”如今只剩她一个名字。 第二天清晨，邻居听见她家里浴室里“咚”的一声闷响，但以为是东西掉了，也没在意。 直到傍晚小区志愿者例行巡查，敲了敲门没人应答，从猫眼里看到浴室灯亮着，才意识到可能出事了。 物业赶来开门，只见蒋女士倒在浴室地面，脸色灰白，头部有明显出血迹象，呼吸急促而微弱。 120 医生到场后判断为突发脑出血，情况危急，必须马上手术，可医院要求尽快联系家属签字。 蒋女士的手机被找到时，锁屏壁纸是一张黄昏的外滩，没有任何家庭成员的影子。通讯录里翻了半天，只找到一个备注为“表侄”。 医生拨通电话时，表侄正带儿子参加兴趣班。他听到“急诊”两个字立刻慌了：“我……我跟她其实不熟，只是很远的亲戚，很多年没见过了。” 可医生催得急：“现在只有您能联系上，请尽快赶来。” 表侄内心七上八下，但还是放下手头的事匆忙赶赴医院。走廊里消毒水的味道刺鼻，护士推着抢救车匆忙穿梭，他一时有些不知所措。 当看到病床上昏迷的蒋女士，被人工呼吸机维持着生命，他突然感到一种陌生却沉重的责任压在肩头。 医生把手术知情同意书递给他，态度严肃：“患者情况很危急，不手术随时可能有生命危险，需要家属承担风险。” 表侄手一抖，笔差点掉地上。他犹豫了许久，最终还是签下了自己的名字。那一刻，他心里只有一个念头：救人要紧，不能因为血缘疏远就无动于衷。 手术持续了整整六小时。走廊里的灯亮着，表侄靠在长椅上，眼皮沉得睁不开。 他也不是没抱怨过：“家里两个老人、一个孩子，老婆最近还失业，我哪有余力负责别人？”但现实容不得他后退。 凌晨三点，手术室灯灭了。医生告诉他：“手术暂时成功，但随时可能出现并发症，必须密切观察。” 表侄点点头，可他心里清楚，这只是开始。 果不其然。第二天中午，蒋女士突然出现血压波动和意识加深昏迷，被紧急送往 ICU。医生通知表侄：“她需要持续监护，费用会比较高，请您做好准备。” ICU 的费用，表侄知道，一天能上万。他的脸色瞬间发青。可是医院还在不断要求他作为“联系人”签下各种手术、设备、药品的同意书。 “我真的不是她家属！” 表侄几乎带着哭腔，“我们好多年没联系了，她甚至不知道我儿子叫什么，我不可能替她做所有决定啊！” 但医院只能回：“现在没有其他人能联系，只能请您暂时代办。” 这只是形式上的代办，却不是现实中的承担。等费用突破21万那天，表侄站在收费窗口前，整个人都僵住了。收款单上一行行金额密密麻麻，他只觉得眼前一阵发黑。 “我真的没能力……”他喃喃地说，“我连家里的水电费都紧巴巴，还要我承担几十万？我不是她的直系亲属啊。” 护士也不忍心，但只能劝他去找居委会看看是否可以协调社会援助。 于是，表侄带着那一摞费用单，去了蒋女士所在社区的居委会。 居委会联系她工资发放银行，希望能暂时冻结并调取她账户中的存款，以便支付医疗费用。 电话那头的银行工作人员态度礼貌却坚定：“没有直系家属、没有法院授权，我们不能透露客户任何账户信息，也不能动用资金。” 居委最后只能无奈：“明白了……谢谢。” 接着，他们又根据她家中抽屉里找到的一份重疾险保单，联系保险公司，希望能启动理赔。 保险公司答复清晰：“重疾险确实在保障范围内，但理赔必须要被保险人本人签字确认，或由合法指定监护人申请。如果患者意识不清，必须有法院判定的监护人。” “但她没有家属。”居委无奈强调。 客服依旧按流程回答：“很抱歉，我们也没有权利擅自理赔。” 从银行到保险，两条本该保障一个独居女性生命安全的“金融防线”，在现实中却都因为没有家属而完全失效。
