太嚣张！江苏邳州，一女子花84万买了套一楼的房子，她装修好后，发现2楼改卫生间下水，在承重墙开孔，外挂两条排污管道，女子找到物业，物业把排污管锯断，用发泡胶堵住，2楼不服，把发泡胶戳开，每天排便10几次，大小便顺墙而下，喷溅到女子家厨房书房和卫生间窗户，女子报警，2楼放话: “弄死你！”女子奔波求助，投诉528次，跑了88趟相关部门，问题依然没有解决。 那天中午，刘大姐正在厨房忙活着做午饭，锅里煮着粥，水汽弥漫，香味还没完全散开，楼上突然传来一阵冲水声。 她正想起身去关火，忽然听到“扑啦”一声，顺着玻璃望去，只见厨房窗户上、台面上，居然溅满了粪水。 她整个人都愣住了，鼻子里冲上一股刺鼻的恶臭，胃里一阵翻滚，几乎要呕吐。 她赶紧捂着嘴，退到屋角，眼泪混着恐惧涌上眼眶。家里原本干净整洁的厨房，此刻像被泼了一盆脏水，书房的窗台也被污染，卫生间窗户被溅得乌黑一片，空气里弥漫着刺鼻的味道。 腿脚不太好的她，扶着橱柜慢慢走到电话旁，颤抖着拨通了110报警电话。接警员耐心记录了情况，答应会安排人处理。 可刘大姐心里清楚，这只是一纸形式的安慰，她多年的生活经验告诉她，事情不会那么简单。果不其然，不久后，王某的态度彻底暴露出来。 他根本不怕警察，不服调解，甚至扬言：“弄死你！”刘大姐心里一阵冰凉，握着电话的手不自觉地攥紧了。 王某甚至当着刘大姐的面嚷嚷：“你这老太太，怎么这么多事！我家好端端的下水管道，你给我举报，想整死我吗？” 刘大姐忍住呕吐的感觉，声音却坚定：“是你家不规矩，打穿了承重墙，把排污管从承重墙穿出，顺着我家的墙外漏水，每天排便十几次，你还敢说这是无关紧要的？” 从那天起，刘大姐踏上了漫长的投诉之路。第一次，她去找物业。物业的马经理来看了看情况，把排污管锯断，用发泡胶堵住。 刘大姐心里稍微踏实一点，以为至少可以暂时解决问题。 但没过几天，王某竟然把发泡胶戳开，排污管恢复原状，粪水依旧沿着墙体顺着地面流入她家。她跑到物业时，马经理只无奈地耸肩：“我们只是物业管理，没有执法权。” 无奈之下，刘大姐又带着证据和视频，跑到街道办。街道的工作人员看了她提供的照片和视频后，却说：“这事不在我们管辖范围，您得去房管局。” 她拖着腿脚，步履蹒跚地穿过大街小巷，跑到房产服务中心。工作人员指着档案里一叠文件，说：“你们的交办单已经在2025年11月交给物业马经理了。” 听到这里，刘大姐心里更沉甸甸的，她咬着牙，问：“那到底什么时候能解决问题？”马经理耸肩：“我们没有执法权，要等街道出面。” 每一次往返，她都要提着拐杖，绕过小区狭窄的走廊，跨过湿滑的楼梯。每一次，她都要忍受厨房、书房里残留的粪水和恶臭。 为了收集证据，她每天都用手机录像，把楼上排污管的情况、喷溅到她家的粪水拍下来，整理成文件夹，准备随时上报。 邻居们看着她，心疼得说：“刘大姐，你别累坏了，可这事真是折磨人啊。”她摇摇头，只说了一句：“我不能放弃，我的家不能这样被践踏。” 投诉的日子漫长而单调。 刘大姐跑了88趟相关部门，投诉528次。每一次，她都像把自己当作战士，肩上扛着一栋房子的尊严。 每一次，她都要和工作人员解释：“你们看看，这排污管是二楼私自改装的，顺着墙体外露，每天排便十几次，粪水顺着墙流入我家，影响生活，污染环境，这绝对不符合建筑安全和公共秩序！” 但工作人员总是摇头：“我们会记录，但要等上级处理。” 她甚至去找街道、城管、环保部门，每个部门又互相推诿：“这不是我们管的，你去另一部门反映。”她每天都要在不同办公室之间奔波。 后来，小区换了物业，公司为了让二楼业主恢复原状，给王某补贴了5000元，但王某收了钱后依旧不恢复管道原状。 在漫长的投诉过程中，她学会了耐心、记录和坚持，也学会了保护自己。 每一次与工作人员沟通，她都会带上详细的录像、照片和文字材料，力求让事实清楚明白、证据确凿。 每一次面对王某的威胁和冷漠，她都咬紧牙关，告诉自己：“我不能屈服，这不仅是为了自己，也是为了邻里间的公平与正义。”
