服务战比价格战更难打，鸿蒙智行正在构筑体验壁垒
逛完北京车展你会发现，鸿蒙智行展台上关于“服务”的篇幅不亚于新车。1800家销售门店、900家服务门店、覆盖90%城市、年底目标再创新高，以及“春节不打烊”、“45分钟快保”、“一站式上牌”等具体承诺。在智能汽车技术日益同质化的今天，这种对服务的重投入，恰恰点明了未来竞争的核心——体验。再强的性能、再多的屏幕，如果买着不方便、修着不省心，用户的体验也会大打折扣。渠道的密度决定了服务的速度，而服务的温度决定了品牌的高度。当别人还在打价格战时，鸿蒙智行已经开始打服务战，用有温度的全周期体验，把用户真正留住。这或许才是高端品牌最该有的长期主义。
