刘强东一句话，把机器人时代最扎心的问题摆上台面

机器人送货，快递员怎么办。刘强东在2026年6月21日APEC工商领导人中国论坛上，先抛出这句冷话，又补上一句不想让70万兄弟没饭吃，现场一下安静了。
真正有分量的，不是表态，而是后面的动作。
京东已和124所院校签约，给70万快递物流员工做技能培训，合格后转去机器人维修保养等技术岗。说白了，这比直接裁员再招技术工贵得多，但也更难得，我看这恰恰说明他在算长期账，不只算当期利润。

另一边，京东对骑手也在加码。2026年4月，15万全量全职骑手全部签正式劳动合同，五险一金全覆盖，仅这项一年就多出近40亿元成本。
过去18年，京东为员工缴纳五险一金累计超1000亿元，还建成2.8万套员工住房，未来五年再投220亿元新增15万套。2025年京东营收13091亿元，归母净利润196亿元，同比下滑52.7%。
利润少了，信任却在变厚。现在不少企业谈AI，先想到减人。京东这条路未必最快，但更像一家大公司该有的样子。