广州三名乘客因网约车内异味要求开窗，遭司机怒斥“十几块钱还打出优越感”，随后司机故意猛踩油门急刹威胁。高德平台回应永久封号、退还车费并申请5000元抚慰金，但乘客要求吊销双证等诉求尚未落实。服务安全不容儿戏，平台需强化司机管理，同时关注司机合理待遇，才能从源头减少纠纷。
广州三名乘客因网约车内异味要求开窗，遭司机怒斥“十几块钱还打出优越感”，随后司机故意猛踩油门急刹威胁。高德平台回应永久封号、退还车费并申请5000元抚慰金，但乘客要求吊销双证等诉求尚未落实。服务安全不容儿戏，平台需强化司机管理，同时关注司机合理待遇，才能从源头减少纠纷。
