终于弄明白了,为什么胖东来切个西瓜, 都能让网友感叹“不一样”。很多人看到的是, 西瓜切得整齐, 白瓤处理得干净。
但真正值得关注的, 不是这个西瓜。
而是一家超市, 为什么愿意在这种小事上下功夫。
因为在很多地方, 切水果就是一个简单流程。
切开, 装盒, 贴价签, 摆上货架。
卖出去就结束了。
但胖东来想的可能不只是卖掉这块西瓜。
而是顾客买回去以后, 吃起来方不方便, 口感好不好, 体验舒不舒服。
看起来只是多做几分钟, 背后却是多花人工, 多一道标准, 多一份要求。
这也是胖东来最难复制的地方。
它不是靠某一个爆款商品赢得口碑, 而是把对顾客的重视, 放进了每天经营的细节里。
水果如此, 其他商品也是如此。
很多商家想的是, 怎么让顾客买更多。
而胖东来更在意的是, 怎么让顾客买完以后, 觉得这家店值得信任。
所以大家认可胖东来, 不是因为一块西瓜有多特别。
而是通过一块西瓜, 看到了一个企业对品质和服务的坚持。
真正的差距, 往往藏在这些没人强制要求, 但依然认真做好的小事里。
大家怎么看呢?
