国内买的车只能国内开?河南,刘先生半年前全款入手了一台新款新能源SUV。趁着暑假,他打算带着孩子从河南出发,经新疆霍尔果斯口岸出境,穿越中亚各国,一路自驾游玩到欧洲,没成想,刚出国第二天,车子就被远程锁定了
刘先生介绍,为了旅途稳妥,出发前他专门去4S店做了全套车辆维护保养,还特意跟门店工作人员说了自己要开车出国的计划。可全程没有一个工作人员提醒他,车辆出境会有锁车风险,更没人告知需要提前报备办理相关手续
谁料隐患直接在异国爆发。车辆刚驶入哈萨克斯坦境内的第二天,车机系统就被厂家后台远程锁定。整整三十多个小时里,车子只剩基础行驶功能,彻底沦为“只能开、不能用”的半成品
日常能用的导航、车载音乐、智能中控全部瘫痪,最麻烦的是油箱盖打不开,存放现金、护照、购车资料、身份证件的储物箱也无法解锁。身处异国他乡,手里没有关键资料,车子没法正常补给,一家人瞬间陷入进退两难的尴尬境地。最后刘先生只能自己网上摸索应急办法,才勉强打开油箱盖应急
事后刘先生赶紧联系厂家售后,得到的解释十分冰冷:国内购买的新能源车辆,仅限国内区域使用,境外无授权,一旦出境就会触发锁车机制。厂家称此举是为了防范车辆被盗、跨境倒卖,保障车辆产权安全
想要解锁更是麻烦重重,厂家要求提供海关通关文件、护照、签证、国际驾照、购车合同、发票等一大堆资料,反复核对审核,流程繁琐且耗时。更让人无奈的是,全程只有门店售后对接,厂家官方从未主动沟通处理进度
很多人只看到厂家的防盗逻辑,却忽略了这件事最核心的问题,根本不是“车能不能出国开”,而是车主全款购车,却没有完整的车辆使用权
传统燃油车,全款落地后,车辆的使用权、处置权完全归车主,想开去哪里、跨不跨境,都是车主自己的自由。但现在的新能源车,看似是车主花钱买下的私有财产,实则一直被厂家的后台系统无形管控。车企打着防盗、合规的旗号,用远程后台权限,随意限制车主的合法使用权
我觉得,科技本该服务于人,而非束缚人,再好的技术管控,都不该凌驾于消费者的合法权益之上


