重庆，女子在KTV存放了72瓶啤酒，3个月后，女子家人去消费，却被告知，酒水只有一个月的寄存期，保存期过后，KTV把酒水给销毁了，不能取走。女子懵了：这72瓶啤酒的所有权归自己所有，店家擅自处理自己的财产，实在说不过去。她找到店家讨要说法，可KTV经理却说：保存期过了，她自己不管不顾的，不可能给她保存一辈子。可结局却让人有些意外。

事情发生在今年年初。张女士和朋友一起到这家KTV聚会，为了玩得尽兴，他们一次性点了100瓶啤酒。当晚大家玩得很开心，但还是剩下了72瓶没有开封。

结账的时候，服务员主动提出可以帮他们免费寄存这些啤酒，下次来消费的时候再取。张女士觉得这个服务很贴心，就同意了。服务员给了她一张存酒卡，上面写了存酒的数量和日期。张女士当时没仔细看卡上的其他内容，随手就放进了包里。

之后的几个月里，张女士因为工作比较忙，一直没有时间再去这家KTV消费。直到三个月后，她的家人想去唱歌，张女士才想起自己在KTV还存着72瓶啤酒。她把存酒卡交给家人，让他们去消费的时候直接取出来用。

家人拿着存酒卡到了KTV，找到服务员说明情况。服务员接过存酒卡看了一眼，就告诉他们，这些啤酒已经过了一个月的寄存期，早就被店里销毁了，现在不能取了。家人当时就愣住了，他们从来没有听说过存酒还有一个月的期限。他们立刻给张女士打电话，告诉了她这件事。

张女士接到电话后非常生气。她马上赶到了KTV，找到了主管蒋先生。张女士质问蒋先生，为什么在存酒的时候没有告诉她有一个月的寄存期，也没有在存酒卡上用醒目的方式标注出来。

蒋先生却表示，店里一直都是这么规定的，所有的存酒都只有一个月的保存期，过期就会统一销毁。他还说，存酒卡的背面其实印了相关的规定，只是张女士自己没有看而已。

张女士拿出存酒卡翻到背面，果然看到了几行很小的字，上面写着"本卡有效期为一个月，过期未取，本店有权自行处理"。

这些字非常小，不仔细看根本注意不到。张女士更加生气了，她认为这是店家故意设置的陷阱。她觉得，就算有这样的规定，店家也应该在存酒的时候明确告知消费者，而不是把字印得这么小，让消费者根本看不到。

蒋先生的态度也很强硬。他说，店里的规定就是这样，不可能为了张女士一个人破例。他还说，KTV每天都有很多客人存酒，如果每个人都像张女士这样，过了几个月甚至几年才来取，店里根本没有那么多地方存放。"不可能给她保存一辈子"，蒋先生这句话让张女士彻底火了。

张女士认为，这些啤酒是她花钱买的，所有权属于她。店家只是提供免费的寄存服务，没有权利擅自销毁她的财产。就算有寄存期限，店家也应该在到期前提醒她，而不是直接就处理掉了。她要求店家要么归还72瓶啤酒，要么赔偿相应的钱款。

双方争执不下，谁也不肯让步。张女士越想越气，她觉得自己的合法权益受到了侵犯。她拨打了12315消费者投诉热线，向市场监管部门反映了这件事。

市场监管部门的工作人员很快就介入了调查。他们查看了KTV的存酒卡和相关规定，也询问了双方当事人。工作人员指出，KTV将存酒期限印在存酒卡背面，而且字体非常小，没有以显著方式提醒消费者注意，这种做法是不符合法律规定的。

根据消费者权益保护法的相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

工作人员还告诉蒋先生，消费者购买的酒水，所有权已经转移给消费者。KTV提供的免费寄存服务，属于消费合同的附随义务。

即使双方约定了寄存期限，KTV也应该在期限届满前，通过电话、短信等方式提醒消费者及时提取。如果消费者逾期未取，KTV可以收取合理的保管费用，或者与消费者协商处理方式，但绝对没有权利擅自销毁消费者的财产。

在市场监管部门的调解下，蒋先生终于认识到了自己的错误。他向张女士道了歉，并表示愿意承担相应的责任。

最终，KTV同意赔偿张女士72瓶啤酒，或者按照市场价折算成现金赔偿给她。张女士选择了要啤酒，她表示，自己并不是在乎这几百块钱，而是要争一口气，让商家知道不能随意侵犯消费者的合法权益。

这件事在网上传开后，引发了很多网友的共鸣。很多人都表示，自己也遇到过类似的情况。在KTV或者酒吧存了酒，过了一段时间再去取，就被告知已经过期被处理了。大多数人都觉得多一事不如少一事，就不了了之了。很少有人会像张女士这样，坚持维护自己的权益。

其实，很多商家所谓的"存酒过期作废"的规定，都是没有法律依据的霸王条款。这些规定往往都是商家单方面制定的，没有经过消费者的同意，也没有以合理的方式告知消费者。消费者遇到这种情况，完全可以拒绝接受，并向相关部门投诉。

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