微信支付和支付宝，谁才是移动支付真正赢家？日常过日子，微信支付靠着社交根基渗
微信支付和支付宝，谁才是移动支付真正赢家？日常过日子，微信支付靠着社交根基渗透方方面面，熟人转账、小店消费都顺手支付宝深耕理财、出行缴费，权益和功能更全面两家多年相互博弈补齐短板，谁也没法彻底取代对方
标签: 支付宝
5月15日九派新闻报道，山西一名女子发现自己的支付宝账户莫名被陌生人挤下线
5月15日九派新闻报道，山西一名女子发现自己的支付宝账户莫名被陌生人挤下线，吓得当机立断做了所有人都认为最安全的操作——紧急关闭全部支付功能。本以为这下高枕无忧，结果第二天醒来，她账户里整整184万巨款一夜之间消失得无影无踪。这件事最离谱的地方在于，它完全颠覆了我们所有人对"关闭支付功能"的基本认知。你想想，当你发现自己的账号可能被盗了，第一反应是什么？肯定是赶紧把支付功能关掉啊！这就好比你家进了小偷，你第一时间肯定是把门锁死，把保险柜锁好，对吧？谁能想到，你把所有门窗都锁得严严实实，结果人家从一个你根本不知道存在的秘密通道进来了，还把你保险柜里的钱全搬空了。这位山西的兰女士就是这么倒霉。她是做电商的，支付宝里存的那184万可不是什么闲钱，里面有刷信用卡套出来的周转金，有跟亲戚朋友借的钱，还有帮朋友代管的货款。2023年10月19号那天，她发现自己的支付宝频频被别人挤下线，当时就吓出一身冷汗，立刻联系了支付宝的人工客服，千叮咛万嘱咐，一定要把这个账户的所有支付功能全部关掉。客服也答应得好好的，说没问题，关了之后谁也动不了里面的钱。兰女士这才松了一口气，觉得这下总算是安全了。可她万万没想到，就在两天后的凌晨3点到7点，正是人睡得最沉的时候，她的支付宝账户里竟然悄无声息地发生了6笔交易。最大的一笔整整184万，直接捐给了中国乡村发展基金会的"捐一元献爱心送营养活动"，剩下的几笔几百几十的，分给了另外两家慈善机构，加起来一共184.7万，一分不剩。早上醒来，兰女士打开支付宝一看，整个人都傻了。她看到的不是什么盗刷记录，而是六张漂漂亮亮的电子捐赠证书。她当时就懵了，自己明明就在家里睡觉，手机碰都没碰，怎么就把全部身家都捐出去了？而且还是在支付功能已经关闭的情况下？接下来的维权之路，简直比电视剧还狗血。兰女士第一时间报了警，结果警方说，系统记录显示所有交易都通过了密码验证，走的是正规公益渠道，"不像盗刷"，不给立案，让她去找支付宝开个"被盗证明"。兰女士转头去找支付宝，支付宝却说，这种证明只能由警方来调取，个人用户要不着。她又去找那三家慈善机构要求退款，人家说钱已经全部用于公益项目了，没法退，除非她能拿出支付宝开的"非本人自愿捐赠证明"。就这样，兰女士像个皮球一样被踢来踢去，在这个死循环里整整转了三年。直到她把这件事捅到了中国人民银行上海分行，事情才终于有了转机。央行的调查结果一出来，所有人都惊呆了。原来，支付宝的"关闭支付功能"根本就不是我们理解的那个意思。你关掉的只是日常消费、转账这些普通场景的支付功能，而公益捐赠居然是个独立的特殊通道，完全不受这个开关的控制！更可气的是，这么重要的一个规则，支付宝从来没有以任何直白、醒目的方式告诉过用户。谁能想到，在你以为已经把账户彻底锁死的时候，居然还留着这么一个"后门"，而且这个后门专门用来往外捐钱？平时我们转个几千块钱都要人脸验证，转个账还要短信提醒，结果转184万捐给慈善机构，居然连个电话确认都没有，凌晨三点悄咪咪就转走了，这风控标准是不是有点太双标了？央行也明确认定，支付宝存在未及时向消费者披露服务特性的问题，违反了相关规定，已经要求它进行整改。现在记者实测发现，支付宝已经改了，关闭支付功能后确实也不能进行公益捐赠了。但兰女士的那184万，至今还是没能追回来。这件事给我们所有人都提了个醒。原来我们以为固若金汤的账户安全，其实可能存在着很多我们不知道的漏洞。平台不能总是拿着"用户协议"当挡箭牌，把那些关键的规则藏在几万字的小字里，让用户自己去发现。毕竟，我们用你的产品，是相信你能保护好我们的钱，而不是要我们先去当法律专家和技术专家，把所有可能的坑都提前踩一遍。
山西一女子关了支付功能，深夜竟被捐走184万？你听说过关掉水龙头还能流出水的
山西一女子关了支付功能，深夜竟被捐走184万？你听说过关掉水龙头还能流出水的事吗？搁在谁身上都得觉得是阀门坏了。可在互联网的支付世界里，这看似不可能的事，偏偏就真的发生了。5月14日，一则“关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万”的话题冲上了热搜。山西一名女子发现自己的支付宝账户被他人挤下线，出于对资金安全的担忧，她紧急申请关闭了账户的支付功能。这听起来是个无比正确的操作，就像是给自家的保险箱落了一把大锁。然而，让她做梦也想不到的是，就在关闭支付功能后的第三天深夜，她账户里的184万余元，竟在她毫不知情的情况下，分6笔被全部捐给了国内的3家慈善机构。184万，几乎是瞬间清零。当事人兰女士后来调取的电子客户回单显示，这6笔交易的时间、金额和接收方都有明确记录，其中最大的一笔184万元，接收方是中国乡村发展基金会的“捐一元献爱心送营养活动”。这笔钱对于一个普通家庭来说是天文数字。据兰女士讲述，这些钱并不全是她的积蓄，其中很多是网店的流动资金、借来的周转金，甚至是替朋友代管的货款。一下子全没了，她整个人像掉进了冰窟窿。很多人第一反应是：不可能，绝对不可能！既然支付功能都关了，怎么还能把钱转走？这正是这起事件最核心、最让人不安的地方。兰女士在事发后第一时间联系客服，向警方报案，但始终没有得到一个明确的说法，维权三年无果。直到央行上海分行介入调查，真相才浮出水面。原来，支付宝对“关闭支付功能”的定义，跟我们普通人想当然的理解有着天壤之别。调查发现，关闭支付功能后，用户确实无法在淘宝等平台消费，也没法给朋友转账。但是，公益捐赠这个场景，却被保留为独立的付款通道。也就是说，在用户和兰女士的认知里，关了支付功能就等于拉下了总电闸，整个屋子应该彻底断电；但在支付宝的系统里，却偷偷给“公益捐赠”留了一路“专线”，总闸关了，这个开关依旧有电。央行上海分行在答复意见书中也明确指出，支付宝公司存在“未及时向金融消费者披露服务特性”的问题，违反了相关规定。这不是技术故障，这是系统规则设计的逻辑缺陷。那这6笔交易，尤其是那笔最大的184万元，到底是如何绕过重重验证完成的？根据央行调查，这些交易是通过电脑和手机两种方式完成的。其中有5笔是通过电脑验证支付密码完成的。而另一笔手机端交易，更是不仅输入了持卡人姓名、身份证号，还通过了银行短信校验码和支付宝人脸验证。兰女士坚称，转账发生在凌晨她睡觉的时候，那张添加的银行卡也不是她的，更不可能完成人脸识别。这就引出了更复杂的情况：如果兰女士的陈述属实，那么她的账户是如何在深度睡眠状态下“主动”完成这一系列复杂验证的？这背后是否存在更为隐蔽的安全漏洞？当然，事件的真相并非单方面。5月15日，支付宝官方回应称，平台是正常执行用户下达的支付指令，并表示涉事账户“存在与他人共用的嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能”，支付宝正在向警方寻求帮助。兰女士的资金涉及“黑灰产”，账密是用户自己透露出去的。这个回应让事件更加扑朔迷离——究竟是账户被盗，还是兰女士参与了某些灰色资金运作并发生了纠纷？目前警方尚未公布更多调查细节。但无论真相最终指向何方，这起“诡异捐赠”事件都已经给我们每一个普通人敲响了警钟。在互联网时代，你以为的“绝对安全”可能只是平台定义下的“相对安全”。这件事至少给我们带来了三个深刻的教训：第一，平台的“小字条款”比大字广告更值得警惕。我们往往凭直觉理解各种功能，比如关闭支付就是切断所有支付，但平台的系统规则可能比我们想象的要复杂得多。在使用金融服务时，不要只依赖自己的直觉，有疑问时应该多问一句、多查一查，弄清楚每个设置的真实边界。第二，我们的账户安全防线远比想象中脆弱。即便设置了各种安全锁，也务必像保护家门钥匙一样保护好自己的账户密码、验证码等核心信息，切不可轻易透露给他人。一旦发现账户有异常登录或不明操作，要第一时间更改密码、联系平台客服并报警，为追查拦截争取黄金时间。第三，在维权过程中要善于借助监管部门的力量。普通消费者面对大平台时往往处于弱势地位，这次事件中，正是央行上海分行的介入才查清了支付功能存在漏洞这一关键事实。如果遇到类似纠纷，除了报警和联系平台，还可以向相关的金融监管部门进行举报。希望警方能够早日查明这184万背后的来龙去脉，也希望这起“离奇捐赠”事件能够成为推动行业进步的一剂催化剂，让我们的钱袋子真正由自己做主。
“离大谱！”5月15日九派新闻报道，山西，一女子发现自己的支付宝账户被他人挤下线
“离大谱！”5月15日九派新闻报道，山西，一女子发现自己的支付宝账户被他人挤下线，担心资金安全，便紧急申请关闭了账户的支付功能。没想到第二天醒来，她发现账户内184万余元被分6笔全部捐给了国内3家慈善机构。女子随即进行维权，相关方面调查后发现，在关闭支付功能的情况下，支付宝在公益捐款场景中仍保留付款能力，且未向用户充分提示该情况，已要求进行整改。2023年10月19日晚上，山西女子兰晓红突然发现，自己的支付宝账户出现异常。手机不停弹出提醒，显示有陌生设备登录账号，而且记录越来越多，她一下慌了，担心账户被盗，赶紧联系支付宝客服，客服告诉她，可以先关闭支付功能，并表示关闭后别人就无法再动账户里的钱。她照着操作后，心里终于稍微安稳一点，以为事情已经控制住了，可真正的问题，却发生在两天后。10月21日凌晨，兰晓红正在睡觉，她账户里的钱被连续操作了6次，等她早上醒来看手机时，人直接傻了，账户里的一百八十四万元没了。这些钱不是被转账，也不是被消费，而是全部被“捐款”了，其中最大一笔高达184万元，最小的一笔只有5元，分别进入几家公益机构账户，中国乡村发展基金会拿走了大部分。最让她无法理解的是，她明明已经关闭支付功能，钱怎么还能被划走，随后查询发现，其中5笔交易是在电脑端完成的，只输入支付密码就成功了，另外1笔则通过手机人脸识别完成。当时当事人全程都在睡觉，手机也一直放在手边，压根没碰过手机做任何操作，事发后她立刻找平台客服，想赶紧冻结账户钱财、把被骗的钱追回来，可客服一开始就只会敷衍说还在核查情况，迟迟不给实际解决办法。无奈之下她选择报警求助，警方着手排查异常登录设备、资金流转路线以及各类验证信息，但这种牵扯到网络支付后台数据的案子，本身查办起来就格外棘手，案件推进速度一直十分缓慢。这段时间里支付宝给出的说法还来回变，最开始平台一口咬定这些扣款都是合规正常交易，之后又改口称只是系统按用户下达的支付指令正常操作，甚至还隐晦怀疑是不是有其他人共用这个账号。不少网友得知整个经过后，都觉得平台这是明显想把出事的责任全都推到用户身上，这件事一直拖到2025年2月，央行上海分行正式对外公布了最终调查结论。经核实，支付宝宣称的关闭支付功能并非全面封禁，日常购物消费、相互转账等常用支付渠道已停用，可公益捐款通道却仍能正常扣款。最让人难以接受的是，平台从来没有提前清清楚楚告知用户这个漏洞，绝大多数用户都以为关掉支付权限，账户里的资金就万无一失了，谁也想不到还能通过公益捐款的方式把钱转走。就在今年五月份，有媒体专门亲自做了实测，发现即便关闭支付功能，平台依旧没有醒目提醒用户公益捐款仍能付款，实际操作捐款也能一键成功扣款，漏洞依旧存在，用户想追回钱，需要先证明不是自己主动捐的，可要证明不是本人操作，又需要平台提供完整后台数据，而这些关键数据，基本都掌握在平台手里。更让兰晓红崩溃的是，这184万元并不是闲钱，里面有做生意周转的钱，有信用卡套出来的钱，还有向亲戚朋友借的钱，钱突然没了后，她的资金链直接断掉，生意受到很大影响，很多合作也被迫停下。多年来，她于银行、派出所及诸部门间辗转奔波，一心想查明动其账户之人，追回款项，此事令人后怕之处，实则远不止那184万元。许多用户一直默认，关闭支付功能后账户资金便万无一失，然而现实是，平台为某些特殊场景预留了“例外权限”，而这一情况，绝大多数用户却一无所知。信息来源：九派新闻
女子关掉支付宝所有支付功能，184万仍被莫名转走，维权3年无果！你敢信吗？
女子关掉支付宝所有支付功能，184万仍被莫名转走，维权3年无果！你敢信吗？把支付宝支付功能全关了，钱居然还能被转走！山西的兰女士就遇到了这种怪事，凌晨账户被扣走184万，扣款详情显示这笔钱竟然是全捐给了公益机构，她自己却毫不知情，维权整整3年都没个结果。这事越扒越吓人，当时兰女士发现账号异常登录后，立刻关闭了所有支付功能，就连银行也说“谁也动不了你的钱”。结果第三天凌晨，账户里的184万还是被分6笔捐了出去。更气人的是，央行调查发现，支付宝的“关闭支付”居然对公益捐赠无效！也就是说，就算你关了所有的消费转账，但捐款功能这项还是会偷偷开着，而且这事根本没告诉用户。联系基金会（公益机构）时，公益机构那边说钱已经花完了，要退款必须警方证明不是本人自愿。可警方因为没证据没法立案，支付宝说交易是正常的，让她走法律途径。三年来，兰女士就卡在这死循环里，钱要不回来，谁也说不清楚到底是谁操作的。直到5月15日，支付宝终于松口，主动向警方求助，还说不排除账号被共用、涉及违法犯罪的可能。但这事最让人后怕的是，我们对自己账户的控制权，居然这么脆弱？你以为关了支付就安全了，结果还有个“捐款后门”没关，平台也不提前说一声。这事也给所有人提了个醒，别再迷信“关支付就安全”，大额资金还是别放在一个账户里。平台也更应该给个说法，用户的知情权和资金安全，不能就这么稀里糊涂过去！支付宝转账风险支付宝维权支付宝功能吐槽支付宝转账异常支付宝新规定支付宝强制扣费支付宝代扣陷阱转账
山西，一女子发现支付宝账户被他人挤下线，按客服指引关闭了支付功能。两天后，凌晨3
山西，一女子发现支付宝账户被他人挤下线，按客服指引关闭了支付功能。两天后，凌晨3点到7点，她的账户接连发生6笔捐赠交易，最大一笔184万元，全部流向公益机构。她坚称当时在睡觉、没有操作。央行调查发现：支付宝关闭支付功能后，消费转账无法进行，但公益捐赠场景单独保留了付款功能。这笔184万的捐赠，是通过电脑设备验证支付密码完成的。密码怎么泄露的？至今是个谜。谁能想到，在国内移动支付体系如此成熟的今天，一位用户按平台指引关闭支付功能后，账户竟在深夜被悄悄划走184万元，全部流向公益捐赠渠道。而这场离奇的资金失窃案，受害者维权近三年仍难讨公道，背后暴露的支付平台规则漏洞与风控缺位，更是戳中了无数普通人的资金安全焦虑。这不是虚构的网络故事，而是近日引发全网热议的真实事件，其折射出的支付安全隐患，值得每一个使用移动支付的人警惕，也让我们不得不追问：当支付平台的安全承诺形同虚设，当公益捐赠沦为资金流失的灰色通道，普通用户的财产安全感该从何而来？事件的主角是山西的兰晓红，一位经营网店的普通创业者，账户资金不仅包含多年经营的积蓄，还有信用卡周转金、亲友借款及代为保管的货款，每一分钱都关乎生计与信誉。2023年10月19日，她发现自己的支付宝账户频繁被他人挤下线，明显存在异常登录风险，出于资金安全考虑，她第一时间联系支付宝客服，在客服的专业指引下，按流程关闭了账户的支付功能，本以为此举能彻底锁住账户资金，杜绝被盗刷的可能，却万万没想到，这竟是噩梦的开始。关闭支付功能后的第三天，也就是10月21日凌晨3时至7时，兰晓红的支付宝账户在她熟睡毫无察觉的情况下，接连发生6笔捐赠交易。其中最大一笔高达184万元，定向捐给某基金会的“捐一元献爱心送营养活动”，其余几笔也均流向各类公益机构，近185万资金一夜之间不翼而飞。事发后，兰晓红瞬间陷入崩溃，她立刻联系支付宝客服说明情况，同时向当地警方两次报案，试图通过正规渠道追回巨款，可结果却让她屡屡失望。支付宝方面虽多次对接处理，但始终未给出明确的资金流失原因，最终仅建议她通过司法途径解决问题，警方的报案也迟迟未能立案，维权之路从一开始就布满荆棘。为查明真相，兰晓红将问题举报至中国人民银行上海分行，直到2025年2月，她才收到央行上海分行的答复文件，而这份文件揭开的细节，更是让人不寒而栗。调查明确显示，支付宝关闭支付功能后，用户确实无法进行日常消费、转账操作，但公益捐赠场景却被单独保留支付权限，这意味着关闭支付功能的安全防护，在公益捐赠面前形同虚设。更关键的是，这笔184万元的巨额捐赠，是通过电脑设备验证支付密码完成交易，而兰晓红坚称自己从未在陌生设备登录，也未泄露过支付密码，密码如何被获取、设备如何被绑定，至今仍是未解之谜。这场维权拉锯战持续至今已近三年，兰晓红不仅没能追回分文，反而因资金流失背负沉重债务，生活与事业彻底陷入困境。而各方的回应，更是让公众看到了责任推诿的现实。各方态度清晰却冷漠，用户的资金安全在平台规则、公益流程面前，显得如此微不足道，所谓的安全防护，不过是平台规避责任的幌子。事实上，兰晓红的遭遇并非个例，近年来移动支付领域的盗刷、莫名扣款事件屡见不鲜，背后大多指向平台规则漏洞与风控缺位央视网。这些事件的共性，都是平台利用信息差，设置规则盲区，将风险全部转嫁到用户身上，而自身却无需承担相应责任。时至今日，兰晓红的维权之路仍在继续，184万元的损失仍未追回，而支付宝的规则整改、责任认定仍无明确结果。这场事件给所有移动支付用户敲响了警钟，也倒逼整个支付行业反思：当平台规则凌驾于用户资金安全之上，当风控体系形同虚设，再便捷的支付方式也终将失去用户的信任。公益的初心是传递温暖、汇聚善意，绝不能沦为平台漏洞的“挡箭牌”，更不能成为不法分子盗刷资金的“灰色通道”。那么你们觉得呢？如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文，麻烦您点一下关注，既方便您进行讨论和分享，又能带来不一样的参与感，感谢各位看官老爷们的支持！信息来源：大众新闻《公益不能成为莫名扣款的挡箭牌，支付宝关闭了支付功能，账户却能被扣走184万元?维权3年无法获知原因多方回应（》
细思极恐了，你们品品，省流一下：当事人账户异常，找客服申请关闭支付功能且已关
细思极恐了，你们品品，省流一下：当事人账户异常，找客服申请关闭支付功能且已关闭，挂失成功后，账户无法登陆。两天后凌晨，六笔转账捐款184W到基金会银行协助调查发现，6笔交易是通过“电脑设备验证支付密码完成交易”，后续调查确认该账户支付功能仍处于关闭状态后了解支付宝在关闭支付状态下，依旧保留对公益捐款的付款功能基金会答复184W已经执行完毕，且捐款行为正常。
支付宝捐款扣款184万这事好复杂多方回应支付宝用户被扣款捐赠184万不是一元捐赠
支付宝捐款扣款184万这事好复杂多方回应支付宝用户被扣款捐赠184万不是一元捐赠嘛，怎么弄成了184万。支付宝说有经过密码验证，和人脸识别，这是咋回事呢。到底是免密支付还是自行扣款，要弄清楚。但是不管怎么样，咱们还是默默把免密支付关了吧。。。万一呢。我本来以为我都关了，刚刚打开了下发现授权的真不少。
关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万所有人立刻检查支付宝设置，关闭所有陌生权限，
关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万所有人立刻检查支付宝设置，关闭所有陌生权限，谨慎留存大额资金！希望监管部门介入彻查，给兰女士一个公道，更给亿万用户一个安全的支付环境！
关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万关闭了支付转账功能，捐赠通道没关停，账户以公
关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万关闭了支付转账功能，捐赠通道没关停，账户以公益捐赠形式被划走了184万，很蹊跷，公益捐赠能绕过平台限制？
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支付宝真的不能用了，今天消费几十元用花呗扫码支付不了，我看了一下花呗额度由一万多
支付宝真的不能用了，今天消费几十元用花呗扫码支付不了，我看了一下花呗额度由一万多变成零了，说句实话真的感觉挺不方便的，也不知道为什么这样！我觉得这个规定对老百姓并没有什么好处。真是神仙打架，小鬼遭殃啊，看来以后只能用信用卡消费了，大家看看自己的花呗还能用吗？
