“银行又整幺蛾子！”广东广州，男子办理车贷提前还款业务，因为当时手头带着现金，便提出用现金还款。可谁知，他拿着10万元现金还贷，竟然遭到银行的拒绝。男子傻眼了，现金什么时候变得这么不好使了？男子几经周折，终于完成了还贷，不料，客服的解释让男子更加难以接受。

2026年6月12日，咪某遇到了一件费解又闹心的事。他特意备好足额现金，前往银行网点办理车贷提前还款，本以为简简单单就能办结，却被银行多次拒收现金。

此前，咪某早就打算结清剩余车贷，为了稳妥起见，他提前两天对接了银行的工作人员，专门预约了提前还款的业务。

工作人员明确告知他，6月12日下午可以直接到线下网点办理，得到明确答复后，咪某放下心来，早早做好了还款准备。

6月12日下午，咪某按时来到银行对应网点办理业务。

办理过程中，他先通过自己的银行卡转账了26423.99元，这笔支付非常顺畅。

考虑到当时身上带着6万元现金，咪某想着剩余款项直接用现金结清，既方便又快捷，便向工作人员提出现金还款的想法。

工作人员随即指引他到楼下银行柜台，把现金转入指定的对公账户。

可当咪某赶到楼下柜台办理时，却被柜台工作人员告知，无法向该对公账户存入现金。

眼看还款手续卡在半路，咪某心里十分着急，为了一次性办完还款，他特意又跑去工商银行取出4万元现金，前后凑齐了10万元现金，再次返回网点前台办理还款。

万万没想到的是，之前指引他的工作人员此时也拒绝办理，明确表示网点不收取现金，没办法处理现金还贷业务。

这前后矛盾的说法，让咪某一头雾水，满心不解又十分气愤。

在他的认知里，现金是法定货币，没想到正常还款会被银行拒收。

双方反复沟通依旧没有结果，无奈之下，咪某当场拨打110报警，同时多次拨打银保监投诉电话维权，可投诉电话始终无人接听。

民警到场后，告知他这属于金融服务纠纷，需要向银保监投诉处理，并未现场协调还款事宜。

维权无门的咪某没有放弃，继续和银行工作人员反复沟通协商。

最终银行给出了折中方案，工作人员陪同他在楼下柜台新开了一张银行卡，让他把10万现金全部存入新卡，再通过银行卡转账的方式，完成了车贷提前还款。

这场折腾了整整近四个小时的还款流程，直到当天傍晚六点四十分才结束，咪某才顺利拿到还款结算证明。

事后记者专门核实情况，银行客服表示，该行车贷提前还款仅支持线上APP预约办理，线下柜台不支持现金还款，日常月供也仅采用绑定银行卡自动扣款的方式。

依据《中国人民银行法》第十六条规定，人民币属于法定货币，任何单位和个人不得拒收。

本案中，咪某偿还车贷属于清偿私人债务，使用10万元人民币现金履行还款义务，完全符合法律规定。

银行网点以系统仅开通线上预约渠道为由，线下直接拒收现金，没有法定例外依据，已经构成拒收法定货币的违法行为。

银行单方面限定只能APP线上扣款，实质是用内部业务规则排除客户合法支付选择权，内部流程不能对抗国家法律强制性规定。

虽然事后银行变通新开银行卡存入现金完成还款，但此前拒收行为客观造成客户耗时近4小时、多次报警投诉的不必要损失。

按照监管规则，该网点可被监管部门责令整改、处以罚款并公开曝光。

咪某可留存沟通记录、报警回执等证据，向人民银行12363热线正式投诉维权，追究银行违法责任。