遇见小面创始人半夜发声

6月15日凌晨1点27分，《遇见小面》官微发布了一则署名为“创始人宋奇”的声明。声明一开头就先给南阳渝见小面老板和老板娘道歉。

这封凌晨发出的亲笔致歉信，是这场持续多日商标风波里品牌方态度转变的关键节点，也让无数围观网友看到连锁品牌主动退让处理纠纷的完整方案。

涉事门店经营者是一对来自重庆的普通夫妻，两年前才扎根南阳经营街边小店，取名时只用家乡简称标注自家重庆风味，完全没有刻意蹭连锁品牌热度的想法。

对方律所提出七千至八千元的赔偿要求，折算下来小店要卖出上千碗定价八元的小面才能补齐这笔钱款，扣除食材、房租等成本后几乎没有利润空间。

老板娘对着镜头倾诉经营难处的视频流出后，全网舆论几乎全部站在毫无资本支撑的小微商户这边，不少消费者直言难以接受上市连锁品牌起诉个体小店的做法。 品牌方在舆论发酵初期紧急办理撤诉手续，门店短暂暂停营业后重新开门迎客，可大众对于品牌维权模式、外包律所操作方式的质疑并没有随着撤诉消散。

创始人选择在深夜公开完整反思内容，坦言连日闭门梳理整件事的前因后果，发自内心向经营夫妻诚恳认错，没有用流程漏洞作为借口回避自身责任。 为彻底消除两家店铺之间的商标矛盾，企业主动承诺将手中持有的35类同名商标无偿过户给南阳夫妻，对方不用改动沿用已久的门店招牌继续经营。

餐饮门店核心使用的是43类商标，品牌方还承诺全程陪同夫妻办理对应类别注册手续，在材料准备、流程对接上提供全部协助，省去普通人办理商标的繁琐步骤。

宋奇在文字中直白点明，这次针对街边小店的起诉行为属于企业内部管理重大疏漏，维权流程完全脱离品牌原本倡导的经营理念与人文底线。

品牌已经立刻终止和负责批量商标维权的外包律所全部合作，不再将商标取证、起诉工作全权交由第三方机构处理，后续维权动作全部由内部团队把控审核。

同时品牌主动向全社会敞开监督渠道，任何消费者、商户都可以反馈后续商标处理行为，以此约束自身不再出现类似一刀切式的起诉操作。

不少消费者在品牌发布致歉声明前，已经通过线上储值退款的方式表达不满，哪怕账户里只剩几元余额，也选择全部取出以示对本次维权事件的不认同。

南阳本地没有任何一家遇见小面线下门店，两地经营区域不存在重叠，当地食客很难将两家名字近似的面馆混淆，这也是大众普遍同情小店夫妻的核心原因。

行业里早已存在品牌外包律所批量取证起诉商户的模式，律所依靠和解、胜诉分成获取收益，很容易出现不区分商户主观意图直接发起诉讼的情况。

此前潼关肉夹馍、逍遥镇胡辣汤、青花椒等商标纠纷，都曾出现大企业或协会批量索赔小微商户的情况，部分过度维权行为最终被司法层面明确不予支持。

商标法本身既保护品牌合法知识产权，也预留了地理简称合理使用的空间，单纯文字近似不代表一定构成侵权，还要结合经营场景、主观动机综合判断。

这场上市连锁品牌和街边夫妻店的商标拉锯战，跳出单一事件本身，抛出了一个所有从业者都绕不开的现实问题，商标维权该如何平衡法理刚性与现实人情。

有不少曾经自主创业开小店的网友留言，能共情创始人提及早年经营三十平米面馆的经历，也更能体会底层小商户背负房租、食材成本的生存压力。

合法维护自身商标权益无可厚非，但维权的尺度、对象、方式，都需要企业结合现实情况灵活把控，不能单纯依靠标准化法律流程忽略普通人的谋生不易。

看完整件事完整的来龙去脉，你觉得商标维权该划定怎样清晰的边界，大品牌面对无意撞名的小微商户，又该采用哪些更温和合理的处理方式？欢迎在评论区留下你的真实看法。