河南登封，女子吃烧烤怀疑老板偷偷加价，229元的烧烤却收了自己239元，与老板娘爆发激烈口角，最后被老板娘一口咬伤手指筋。店家方面坚决否认是店方挑起矛盾，并称是对方先动手，而女顾客则愤怒指责店家算黑账，被揭穿后恼羞成怒殴打自己泄愤。双方各执一词，那么事实到底是如何呢？

这事就发生在 6 月 4 号的晚上，登封的高女士出门吃顿烧烤，本来是奔着放松解馋去的，结账的时候也没细算，照着店家报的 239 元付了钱就走人了。

可回家之后越琢磨越不对劲，自己对着点的菜品一笔一笔加下来，总价怎么算都应该是 229 元，整整多出来 10 块钱。

搁现在的物价，10 块钱确实不算大钱，连杯加料的奶茶都买不到，很多人遇上可能也就自认倒霉懒得跑了。

可高女士较的不是这个钱，是这个理：明码标价的烧烤，你悄无声息多收十块，今天能坑我十块，明天就能坑别人更多，这不就是变相算黑账吗？抱着讨个说法的心思，她转头就折回了烧烤店，找老板娘核对账单要个解释。

本来这事说破大天也就是个算账误差，不管是有心还是无意，真算错了把十块钱退了，说句不好意思，事情也就翻篇了。

可偏偏两边都是不肯服软的性子，三句话没说拢就呛了起来，吵着吵着直接脱离了账单本身，奔着人身攻击去了。

据高女士称，是老板娘先当众拿她的 "作风问题" 说事，这话可比多收十块钱伤人多了，她气不过才回骂了一句，结果直接把对方惹炸了，当场就升级成了肢体冲突。

高女士说，冲突里老板娘直接一口咬在了她的手指上，力道大到直接把手指筋都给咬断了，不光如此，还抬脚踹她的肚子，事后她肚子里都流了脓液，一身伤全是对方造成的。

在她看来，这事根儿上就是店家多收钱被抓包，恼羞成怒才动手打人，说白了就是 "歪理站不住脚，就靠撒泼打人泄愤"。

可到了老板娘这边，说法完全是另一个版本。店家直呼冤枉，说从头到尾都不是自己挑的事，是高女士先骂人、先动的手。

关于咬手这件事，老板娘的解释是，当时高女士伸手往她脸上抓，手指直接抠进了她嘴里，她是疼得下意识咬合才伤到了对方的手指，根本不是故意扑上去咬人。

至于高女士说的肚子被踹、身上其他的伤，老板娘更是直接撇清，说和自己没关系，自己全程没主动打她，不知道她的伤是怎么来的。

公说公有理，婆说婆有理，这种街头纠纷最关键的就是监控录像，一调出来谁是谁非基本就能捋清楚。

可偏偏就在这个节骨眼上，最关键的证据掉了链子 —— 店家说当天的监控视频已经被自动覆盖了，拿不出来冲突的完整画面。这下可好，没有了监控佐证，两边的说法都死无对证，事情一下子就陷进了罗生门。

目前高女士已经做了伤情鉴定，当地派出所也已经正式立案调查，民警表示案件还在办理过程中，具体细节暂时不方便透露，等全部调查结束之后会出具正式的行政处罚决定书。

也有律师对此作出解读，就算没有监控录像，只要有足够的目击证人证言、伤情鉴定结果能和冲突行为形成对应证据链，就算当事人矢口否认，警方照样能依法作出处罚；而且这种由口角升级的冲突，通常双方都存在一定过错，最后的赔偿和处罚也会按照各自的过错程度来划分。

说实在的，看完这事真的让人觉得既荒唐又唏嘘。十块钱的纠纷，最后闹到有人受伤、跑医院做鉴定，两边都耗了大把时间精力，还落了一身不痛快，图什么呢？

站在消费者的角度，维护自己的合法权益当然没错，发现多收钱回去讨要说法是天经地义的。但维权也要讲究方式方法，开口骂人、往对方身上招呼，从来都不是解决问题的好路子。

本来你占着十足的理，一旦先动了手、先骂了难听的话，反而会把自己拖进泥坑里，有理也变成了没理。

站在店家的角度就更不应该了。做餐饮生意，讲究的就是诚信为本、和气生财，不管是算错账还是有意多收，顾客找上门来，第一时间核对退款、赔个不是，成本不过十块钱，还能落个实在的好口碑。

反倒与人争执、甚至上升到人身攻击和肢体冲突，钱没多赚着，店的名声先臭了，真要是把人咬伤了，后续赔的医药费、误工费可不是十块钱能打住的，搞不好还要留下行政处罚记录，这笔账怎么算都亏到姥姥家了。

其实仔细想想，生活里很多类似的市井矛盾，起因全是鸡毛蒜皮的小事，最后闹得不可开交，从来都不是因为那点钱，全是因为 "咽不下这口气"。

你呛我一句，我必须怼你两句，火气上来了就不管不顾，非要争个高低输赢，等真的出了事、受了伤，再回过神来才发现，当初争的那点 "面子" 那点 "气"，根本不值当付出这么大的代价。

现在事件还在调查当中，到底谁先动手、谁的责任更大，最终还是要等警方的正式调查结论。

但不管结果如何，这件事都给所有人提了个醒：出门在外，遇事多冷静三分，别让一时的情绪冲昏了头。十块钱的事，犯不上搭进去自己的健康和安稳；开门做生意的，更要守住诚信的底线，别因小失大，捡了芝麻丢了西瓜。