吉林长春，86岁老人因为腰部不适卧床不起，家人在家政公司花了5500元请了保姆，再支付家政公司1500管理费，结果老人在保姆照料下进食，因为胡萝卜卡在气管窒息而死，家属起诉保姆和家政公司赔偿35万元，法院判了。

86岁老人，因为腰部不适一直躺在床上，家里人也是为了老人能舒服点，就在当地找了个家政公司，想雇个保姆来专门照料老人。

当时家里人一次性付了5500块钱的保姆工资，另外还交了1500块钱的管理费给家政公司，三方签了合同，保姆就住进家里开始照顾老人。

可谁能想到，才上岗没多长时间，就出了大事，那天早上，保姆像往常一样给老人喂早饭，先喂了四个大虾，接着又喂蒸熟的胡萝卜块。

就在喂胡萝卜的时候，老人突然不对劲了，明显是吞不下去卡住了。

从家里的监控视频能看到，当时老人是平躺在床上的，保姆就这么喂食，而且是一口接一口地往老人嘴里塞东西。

老人被卡住以后，保姆也慌了，赶紧上手又是按压胸口、又是翻身拍背，还把手伸到老人嘴里去抠，想帮老人把东西弄出来。可让人想不通的是，在这些急救办法都不管用的情况下，她居然还接连好几次给老人喂水。

就这么折腾了十来分钟，眼瞅着不行了，保姆才跑出门去敲邻居家的门求助，邻居帮忙打了120。

等急救人员赶到的时候，老人早就没了生命迹象，最后的诊断写得很清楚，是胡萝卜卡在气管里导致的窒息死亡。

事发以后，老人的家属实在接受不了，觉得保姆和家政公司都得对这起事故负责。

家属认为，保姆没有基本的护理常识，明知道老人卧床，就不该让老人平躺着进食，而且在老人被卡住以后，没有第一时间打120，硬生生耽误了最佳抢救时间。

至于家政公司，收了管理费，说是提供培训和保障，可派来的保姆就这水平，明显存在选人和培训不到位的问题。

家属把保姆和家政公司一块儿告上了法庭，要求赔偿35万多块钱。

法院在审理的时候，调取了完整的监控录像，把事情整个过程理得清清楚楚。

法官认为，喂老人吃饭是保姆的职责，这个保姆本身有高级护工证，属于专业人员，应该很清楚高龄卧床老人进食的风险。

可监控拍得明明白白，她让老人平躺着喂食，本身就是极其危险的操作，事发后的急救措施也不得要领，尤其是拖延了十几分钟才求救，这个过错非常明显，需要承担侵权责任。

家政公司这边也跑不掉，虽然给保姆做了岗前培训，但从保姆这实际操作水平来看，培训根本就没到位，而且在推荐保姆的时候，也没尽到严格把关的责任，存在选任不当的过错。

法院判决，总的赔偿金额是34万6千多块钱，保姆承担六成责任，要赔20.7万元；家政公司承担四成责任，要赔13.8万元。

因为家政公司之前买了雇主责任险，保险可以赔10万，扣掉公司之前已经垫付的2万，最后家政公司还得掏1万8千多块钱给家属。

这件事情就是保姆缺乏风险意识和平时的专业训练，家政公司收了钱也没把好关，结果一条人命就这么没了。

家里有失能卧床老人的，找保姆真不能光看证件和嘴上说的，实际操作水平和应急能力才是最要命的。

86岁的老人，就因为一口胡萝卜没了命，家属花5500块请保姆，还多掏1500管理费，结果买来个这么大的教训。

老人噎住以后，折腾十几分钟才想起来找人打120，这黄金抢救时间全耽误了，六成责任判给她，20万7千多，不冤。

家政公司那边，收着管理费，合同上白纸黑字写着要提供售后保障和培训。

幸亏买了雇主责任险，保险赔了10万，要不然还得自己多掏。

证件和能力是两码事，纸上的东西再好看，实际操作不行，关键时候要命。

《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

保姆喂食不当、延误抢救属于重大过失，承担主要责任；家政公司培训选任不到位，承担与其过错相应的责任。

保险公司在雇主责任险限额内支付10万元。这体现的是替代责任和过错责任相结合的原则。


内容来源于：红星新闻