黑龙江，一大姨怒斥新空调是“假制冷”，态度强硬非要退货，闹得不可开交。谁知维修师傅上门一看，瞬间傻眼，当场被大姨的“神操作”气得哭笑不得！

王师傅在空调维修这行干了十几年，接到派单电话时心里已经有了大致判断，无非是漏氟、电路板故障或者压缩机问题，收拾好工具包就出了门。

到了大姨家门口，大姨没等王师傅开口就把话撂在前面，说自己不需要修，只要退货，态度很坚决。王师傅没有反驳，笑着说得先检查一下才能给公司一个交代，这才获得了进门的机会。

这台空调是大姨前几天刚添置的，送货安装当天冷风效果不错，大姨还挺满意，觉得这个夏天总算有了着落，可第二天开机后，屋里的温度半天没降下来，出风口吹出来的风跟电风扇差不多。

大姨当场给商家打了电话，语气强硬，说这空调根本不制冷，要求立即退货，否则就去找媒体曝光。客服在电话里怎么解释都没能安抚住大姨的情绪，商家只能先应承下来，再派经验丰富的王师傅上门排查。

王师傅检查了压缩机、电路板这些核心部件，都没发现问题，正纳闷的时候，抬头看了一眼空调室内机的顶部，整个人愣住了，原来进风口那块格栅位置，被一块裁剪得严丝合缝的硬纸板盖得严严实实。

大姨看王师傅发现了，还挺自豪地解释，说这是自己特意加上去的，为的是防尘，怕新空调的格栅落灰，王师傅哭笑不得，只能耐心解释，空调是从上面进风、下面出风的，进风口被堵死，空气没法循环，制冷效果自然出不来。

温州市消费者权益保护委员会曾专门提醒消费者，空调不制冷未必是真故障，有可能是外机被阳光直射、散热不良，甚至只是热保护启动这样的假性故障，建议消费者先自查再投诉，避免和商家产生不必要的争执。

王师傅把纸板取下来的那一刻，空调运转的声音明显变了，一股冷气很快从出风口涌出来，房间温度肉眼可见地往下降，大姨这才意识到，问题根本不在空调本身，而是自己那份好心办了坏事。

这件事传开以后，不少邻居都感慨，买了新东西花几分钟看看说明书，真的能省下不少不必要的麻烦，也省得跟商家红脸。