河南新乡，韩女士买了一辆新车，还没从店里开走，一场大雨将新车变成了泡水车。韩女士想找4S店理论，但是店方却让韩女士自己报保险修车，韩女士大怒，要求店方退车或者换一辆新的。

7月3日，韩女士高高兴兴地订下了一辆车。所有新车的交付手续都已经办完了，按理来说当天就能把车开回去。

不过，因为不想出临牌的钱，再加上店里有包上牌的服务，于是，韩女士将合同签了，车牌也先选好了，想着等正式的牌下来了再将车开走。

谁知，这一等，等来的是车被水浸泡的噩耗。

7月6日，所有人都没有料到晚上会突然下一场大雨。大雨来势汹汹，如果没有及时把水排干净，遇到平缓的路面就很容易产生积水。

4S店的门前，恰巧是一块平地，用来停放车辆。当晚，韩女士的车便停放在那里。

停车的地方，地势不会太高；水往低处流，自然而然地，就流到了店门口。这直接导致韩女士的新车遭受了无妄之灾，被雨水浸泡了整整一夜。

发现这个情况后，店方立即给韩女士拨打了电话，告诉了韩女士情况。

新车还没碰过一次呢，就被淹了？任何人得知这种情况，都会觉得是晴天霹雳。

韩女士既惊讶又气愤，快马加鞭便赶到了店内查看情况。不看还好，一看，让韩女士本就糟糕的心情雪上加霜。

车内，驾驶室里面全都湿透了。车身满是斑驳的水痕，将本来崭新的车弄得脏兮兮的。轮胎完全陷在积水之中，尚且没有体验到在公路上奔驰的快感，便已然爬满了泥泞。

没看见实景的时候，韩女士还能祈祷一下车子没有被淹得那么严重；现在，了解到车子的具体情况，韩女士连最后一分缥缈的希望也没了。

韩女士左思右想，怎么想都是店方的责任。车钥匙也没拿，车也没开过，只是等了几天，车便在店里被糟蹋了。

更令人气恼的是，店方居然先发制人，要求韩女士自己报保险修车！

“在店里出的问题，为什么要我们去报保险？”

韩女士不服气，与店里产生了分歧。她要求门店把车的全款给退了，不然就干脆再换一辆车。

店里的相关人员称，上牌手续已经完成了交付，车子在名义上已经属于韩女士了；他们只同意修车并额外给几次保养，无法满足韩女士退车换车的要求。

不过，对于像汽车这样的大宗商品，完成手续并不等同于完成了交付。

《民法典》第224条规定，动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，但是法律另有规定的除外。

汽车属于动产，而且性质比较特殊。大家平日里买书本或者衣服，通常是付了钱结了账之后，这些物品就属于自己了。

但是汽车不一样。汽车的物权转移在其已经交付后发生。仅仅是办理上牌手续，没有交付车辆、钥匙，所有权没有完全转移到韩女士名下。

《民法典》第604条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

既然车辆还没交付给韩女士，泡水损毁的风险当然由店方承担。

因此，在这一点上，店家的让韩女士自行报保险修车的说法是站不住脚的。

但是，店家话锋一转，又谈论到了另一个事实，雨在半夜下的，太大、太突然，谁都没有想到会有这一遭。是故，店家主张这场雨属于不可抗力。

《民法典》第180条规定，不能预见、不能避免、不能克服的客观情况叫不可抗力。因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。

说白了，不可抗力实际上指的是地震、海啸、战争这些情况。人们没办法预判他们什么时间来，来了也没有办法阻拦。就算采取了一定措施防御，灾后依旧不可避免地会收到损害。

仅仅是一场雨，完全不能被判作是不可抗力。店家可以通过天气预报事先了解天气动态，也能在日常做好排水准备以防万一。退一万步讲，店家把车开到高一点的地势上也完全没有问题。

这场事故，说到底了还是店家的责任。

目前，双方还没有达成一致。当地已经介入调查，争取为韩女士一方得到一个满意的答复。