一位身价过亿的印度婆罗门富家千金,带着300万美元的采购预算来到上海,本想顺顺利利敲定合作,结果才待了三天,就被中国供货商的态度惹得火冒三丈,当场改签机票回国。这位在孟买出门有保镖开道、旁人见了都不敢抬头的顶级精英,怎么也没料到,自己会在上海的工厂里碰一鼻子灰。
这位千金此行的目的很明确,就是采购一批电子零部件,她提前做了不少功课,筛选了上海几家口碑不错的供货商,想着凭借自己的身份和预算,对方肯定会格外重视。刚到上海时,供货商的接待也算周到,带着她参观了工厂生产线,详细介绍了产品参数和报价,一切都显得很顺利。
可接触下来,千金慢慢发现了不对劲。她习惯了在印度被人捧着的感觉,提出的要求都比较苛刻,比如要求产品在原有报价基础上再降20%,还要缩短一半的交货周期,甚至提出让供货商先垫资生产,收到货后再付尾款。这些要求一提出来,供货商的态度就明显冷淡了下来。
有人会好奇,300万美元的订单不算小,供货商为什么不答应这些要求呢?其实了解中印贸易往来的人都清楚,印度客户的砍价能力向来出名,不少印度采购商会在谈判中不断压价,甚至提出不合理的付款和交货条件。而上海的这些供货商,常年和全球各地的客户打交道,早就形成了成熟的合作规则,不会因为订单金额就随意妥协。
面对千金的不合理要求,供货商耐心解释了成本和生产周期的问题,明确表示无法满足她的条件。可这位千金却觉得自己受到了怠慢,她拿出在印度的强势态度,反复强调自己的身份和预算,认为供货商是“不识抬举”。双方沟通了几次,始终没能达成一致,矛盾也越来越深。
最让千金难以接受的,是供货商没有像印度的商家那样对她言听计从。在她的认知里,自己作为婆罗门精英,提出的要求就该被满足,可上海的供货商始终坚持自己的原则,既不刻意讨好,也不随意让步。这种平等的沟通方式,让她觉得自己的身份被忽视,心里的火气越来越大。
就这样,原本计划待一周的采购行程,仅仅过了三天就草草结束。千金一气之下改签了回国的机票,临走前还表示不会再和中国供货商合作。而那些供货商,也并没有因为失去这笔订单而惋惜,在他们看来,合作讲究的是平等互利,任何一方提出不合理要求,都没必要勉强合作。
其实从这件事能看出来,不同国家的商业环境和沟通方式存在很大差异。印度的社会阶层差异明显,而中国的商业市场更注重平等和规则。中印贸易往来频繁,双方只有互相尊重、遵循市场规则,才能实现真正的合作共赢,这也是跨国贸易中最基本的道理。
(信源:央视新闻 --印度高种姓富商携巨额预算赴沪采购,特权式洽谈诉求遭中方供应商集体拒绝)

