离了个大谱！9月24日一女子网购墙贴画，几天后快递送到了，拆开包裹后，女子却发现

离了个大谱！9月24日一女子网购墙贴画，几天后快递送到了，拆开包裹后，女子却发现里面有封“感谢信”，可在看清里面内容时，女子顿时火冒三丈，只因信上以“定制产品不退”为由，拒绝退换商品，否则就要去法院起诉她！网友：那就仅退款就好了！[无辜笑] 事发当天一位女性消费者网购墙贴画，收到包裹时发现里面还有一封商家的“特殊感谢信”。 这封信开头客气地感谢购买，但接下来话锋一转：商品为定制产品，不接受任何退换，如果坚持退货，将直接拒收并收集证据起诉买家。 这种操作让消费者当场懵了，本来开心地拆包裹，结果看到这样的内容，心情瞬间跌到谷底，事情传到网上后，很多人都觉得商家这么做太过分。 记者联系到商家了解情况，商家表示最近总有顾客买了定制商品又要求退货，这些商品做好了就卖不给别人，店铺损失挺大，放这封信就是想提前说清楚，减少后续麻烦。 有网友支招说遇到这种情况直接申请“仅退款”，但这样操作也可能引起纠纷，毕竟平台有自己的处理流程，买卖双方最好还是通过正当渠道解决问题。 这件事其实暴露了一个现象，现在电商环境里，买家和卖家都挺缺乏安全感的，商家怕遇到故意找茬的买家，买家怕遇到耍赖的商家，大家都在想办法保护自己。 商家的担心能理解，定制商品的特殊性确实存在，但用这种带威胁性质的方式来“自保”，效果往往适得其反，消费者看到这样的信，第一反应不是理解，而是反感。 这件事给所有人都敲了个警钟，电商环境需要大家共同维护，商家要诚信经营，消费者要理性消费，平台要公正执法，只有这样网购才能真正让人放心。 网友们议论纷纷： “这商家怕不是被退货退怕了吧？定制产品不退没问题，但开口就威胁起诉属实有点吓人，这哪是感谢信，分明是恐吓信。” “作为淘宝卖家表示理解但不支持！我们定制类商品页面上都用大红字标明了不退不换，发货前还会跟客户确认尺寸，从没遇到过问题，好好沟通比什么威胁都管用。” “笑死，这操作属于自爆卡车！本来按平台规则定制品确实不支持无理由退货，但现在这么一搞反而违反平台规则了，买家直接投诉肯定成功。” “我就想问：如果真有质量问题怎么办？信里只字不提质量问题怎么处理，难道瑕疵品也要买家硬吃？这明显不合理啊。” “经历过类似事件！买了定制相册发现印糊了，商家一开始也不给退，后来平台介入直接全款退，东西都没让寄回，平台规则还是保护消费者的。” “建议查查这家店！正常商家不会这么极端，估计是被差评师搞过，但也不能一棍子打翻一船人。” 如果你买到的定制商品不满意，你会选择坚持退货还是自认倒霉，你觉得平台应该怎样平衡买卖双方的权益？ 官方信源：国家市场监督管理总局“网购七日无理由退货暂行办法”官方解读