【，律师：平台应当升级系统，提高AI生成内容检测】 近日，“有人用AI图薅羊毛骗取仅退款”的话题引发网络热议。不少社交平台上，有商家发文控诉类似行为。将新鲜水果修成发霉变质，在完好衣物上“制造”破洞……从鞋服到生鲜果蔬，甚至鲜花等行业，都有商家称遇到了利用AI伪造图片发起“仅退款”的情况。商家李然（化名）自述在昆明斗南花卉市场从事鲜花交易。随着线上交易兴起，斗南鲜花通过各大电商平台销往全国。鲜花属于生鲜产品，不适用“七天无理由退货”。过去，李然曾遇到过买家以“未收货”或使用网络图片成功申请“仅退款”。但是，最近这例疑似由AI伪图促成的“仅退款”令她格外警觉。“买家将新鲜到货的鲜花用AI伪造成腐烂模样，直接申请客服介入，还没等我们同意，平台已经执行了仅退款处理。”河南泽槿律师事务所主任付建认为，利用AI生成的图片申请仅退款，使得商家以及平台陷入认识错误从而退款，涉及诈骗。诈骗金额较小，未达刑事立案标准的，违反《治安管理处罚法》49条规定，可处5到10日拘留并处500元以下罚款；情节较重的处10日以上15日以下拘留并处1000元以下罚款。“如果单次或累计金额达到3000元即构成数额较大，可能构成诈骗罪，可处三年以下有期徒刑、拘役或管制。”付建认为，平台经营者应当加强自动审核系统对于AI图片的识别能力，如果其审核机制过于落后导致商家受到损失，应向商家承担赔偿责任。“另外，也建议商家在发货时应对商品、包装全程录像，证明商品完好，遇到这种情形时，应向平台提交证据，要求撤销退款如果金额较大，直接向公安机关报案。”目前与AI有关的常用到的法律是《人工智能生成合成内容标识办法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》，其要求服务提供者必须添加AI生成标识，明确数据安全以及知识产权的保护，在一定程度上可以抑制AI欺诈现象的发生。其中，《人工智能生成合成内容标识办法》明确AI生成内容需添加显式或隐式标识，AI只是一种工具，利用工具进行违法行为不可取。“AI生成内容的广泛传播，相对的对公众的辨别能力也提出了要求，各平台也应当升级系统，提高AI生成内容的检测，以显著方式提示公众注意。”（潮新闻 记者 李沐子 孙芮茸）
