雷军 可能要睡不着觉了 雷军或许会因为“返还消费者双倍定金”引发的连锁反应而失眠，而不是“未交车催收尾款”一事。 单从这件事上看，小米赔偿的确不算多，几个来回的快递费加上双倍定金，最多也就一千多块钱。 但这件事的影响力却是巨大的。 因为这件事很有可能会激励更多消费者像小米汽车这家新创立的公司一样，遇到不如意的事情就给双倍定金，甚至遇到不如意的事情就退车，或者干脆不买小米汽车了。 一个人的失眠，可能会引发一场消费者的集体维权。 其实小米这件事做得不应该如此糟糕，如果小米能够真心尊重消费者，诚心实意把消费者当人看，把消费者当家人看，把客服当家里的保姆，把消费者的诉求当成自己的诉求，及时高效地解决问题，而不是让消费者来反映问题，慢吞吞地处理问题，自说自话地给出一个让人失望的结果，那就不会有今天的糟糕局面。 大凡处理问题三原则：尊重、沟通、高效。 尊重消费者，真心把消费者当家人看，把客服当家人看，把消费者的诉求当成自己的诉求； 多一些沟通，少一些自说自话，多一些换位猜想，多一些解释说明； 高效解决问题，不让消费者等，不让消费者失望，不让消费者感觉到不尊重，不让消费者感觉到不痛快。 尊重、沟通、高效，这三点做到了，人与人之间就不会有矛盾，就不会有利益纠纷，就不会有今天如此糟糕的局面。
孤舟
哪个网红把粉丝当人过？
破风 回复 11-25 00:41
那些大网红 明星 出门雇保镖防的就是粉丝[捂脸哭]
杠精去死
雷不群[打脸]
人工zz421116号
墙倒众人推，树倒猴子散
子不语 回复 11-25 12:01
出来混迟早要还的[得瑟]
天下英雄出我辈
猴军正在赶来的路上[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]还有五秒到达战场，枪口都对着自己人[大哭][大哭][大哭]
用户10xxx51
小米霸王条款不公平不合理，只能让人远离他的产品
在一起
终究要还的，天网灰灰，疏而不漏。
山东好汉
每个人都不是傻子，不会被一块石头绊倒两次
无法理解 回复 11-29 21:05
被茅坑里的石头绊倒一次也够恶心的！
悠悠的波仔
一个多月损失了一千亿身家。是个人都要失眠
人间正道 回复 11-29 14:36
你这样说，它不用失眠了。
klrs
又憔悴了一些
头 回复 11-24 08:37
累总又憔悴了
头
他自己在官网写的支持验车再结尾款，结果下定了又立刻催人家给尾款，车却排期到一年半载后，人家七天后给不起尾款还直接取消预约还不退订，这不是哄骗人家先下定，反正只要人家下定就任由宰割吗？一点都不无辜。
代号 回复 11-29 00:20
车主验车发现问题提出合理诉求，小米直接报警
坚持就是胜利
雷不群：我这么真诚的把粉丝当猴子，你们居然这么对待你们的猴王？真是反天了。
用户10xxx84
告死它搞死它
用户13xxx17
宽于律己，严于律人！
诗人小小李白抖音
我不买大米产品没啥好喷的！但是就那个心字少一点，倒过来的图标。我最佩服雷姬。这个歌姬可能有心里疾病！这不是她最后一次创业，而是她最后一次装逼彻底放飞自我。俗话说：被人卖了还得给人家数钱，这在a 国是对人智商最终极侮辱方式。
头 回复 11-24 08:38
心字少一点，可以解读成让用户省点心，也可以解读成没良心
用户17xxx40
不群抱着几十亿笑你们这些穷逼，小米倒了就提款跑路，怎么会睡不着
偷笑的蚂蚁 回复 11-24 17:28
许家印当初也是这样想的
feng0jiang
雨田君倒了如拍卖，身上那件西装我要了，虽掉色但用来抹脚不错。
用户84xxx78
不是，小偷坑的钱太多现在冤魂附体
blunt
人家内部会议精神就是把米粉变成脑残粉为目标的
用户13xxx17 回复 11-24 11:22
第二个马云快了
4865988
他的不锈钢水杯还是不错的[滑稽笑]
月光下的回忆 回复 11-24 14:36
不烫手吗？
敬之旅 回复 11-25 12:40
主要是他说的话你信就可以了
讲道理
谁说的，有乡绅出来声援他了，说是5000定金不要了，全当支持不群。不群：你个黑子，不买车付全款算什么支持。
用户18xxx63
军儿水军说假的假的
用户98xxx44
小米最强大的就是营销和法务！
西门吹雪
不群
用户70xxx68
这货看似道貌岸然，则十足的奸商！而且是顶奸的那种！[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
该死的起名
大家去看看小米客服，42116号，是怎么操作的，就知道小米，就没把客户当人看[抠鼻]
书法书包
装逼加碰瓷式营销终将反噬！
yoyo
偷米要凉了
北冥有鱼
倒了活該
不是一点半点
本来计划免的购置税这退钱了什么免
山风
定金又订金了？？？
SGU
虚假宣传没处罚的？？
老鹰
用户10xxx90 回复 11-25 00:43
哈哈哈哈哈哈哈哈
zlj
小米用那么多人死伤为他自己试错，早该倒闭了。
该死的起名
大家去看看小米42116号客服，是怎么敷衍客户的，就知道小米没把客户当人看[抠鼻]
网络已不再帮谁
“目标”达人，空有目标
666
失眠？人家赚钱的时候不见失眠？死了人不见他失眠？单凭一把口的诈骗人赚了这么多钱你还想怎样？不过也不关我的事，毕竟我没有买小米任何产品，😂，应该说那些人活该
小忽悠
跟买办讲道德，你喝多了吧
tb64711976
车还没卖都想着怎么撇清关系了，你能想它尊重你？你说别人也这样的，别人这样没有管辖权异议吧？
喜欢拿铁不喝咖啡
法务不管用了
无它
打翻一个小米就能如你所愿了？下一个目标呢？？？？
用户10xxx49
坑的又不是外人，坑一下自己的粉不正常吗？不坑自己的粉别的也坑不了呀
一眼万年
有这钱你买个特斯拉不香吗，买车是首先考虑是安全！
一眼万年
有这钱你买个特斯拉不香吗，买车首先考虑的是安全！
隋钰而安
它偶像柳传志
用户10xxx69
黑心🖤商人 两面三刀
用户14xxx13
使劲扒这玩意，把他底裤都给扒下来…然后严防他卷款跑路，像老贾一样。老早前我就认为他跟假药停是一路货色…
群魔乱舞春秋三国
米粉爹的期货车销售模式全球仅此一家，米粉儿为火烧而生[点赞][点赞][点赞]
用户10xxx57
雨田君哟嘻
吃饭应该符合
一直都在玩弄他们的消费者，没有一句实话，傻子才会买他们的东西
Mr传奇3
粗粮不做人事，专做坑人兽事！
用户10xxx90
猴赛雷啊
用户10xxx42
他们眼中没有上帝！
行走的兔子
问题太多，解决不了，只能等
杜劲
想起以前我们买预售商品房的时候
雨中雨
认真看看面相！皮笑肉不笑，眼神里狡猾狡猾的
用户10xxx04
写的什么狗屁玩意