淘宝闪购从12月3日起在60个城市全面取消骑手配送超时扣款，并计划年底前覆盖全国

淘宝闪购从12月3日起在60个城市全面取消骑手配送超时扣款，并计划年底前覆盖全国所有直营城市。这是一件大好事，是对骑手群体长期诉求的直接回应。减轻了骑手的心理负担，不必再为避免罚款而玩命，降低交通事故风险。稳定收入预期，基础收入不受单次失误影响，消除“一罚回到解放前”的担忧。 美团、京东等平台已跟进：纷纷宣布取消或试点取消骑手超时罚款。 这也并不意味着对骑手的放任，而是从惩罚到激励的治理转型。改为“服务分”考核：以基础分70分起步，按时履约加分，超时最多扣2分(不影响基本收入)，分数高于75分可获额外奖励。 从"以罚代管"到"正向激励"，体现了平台管理哲学的升级： 从"惩罚错误"到"鼓励正确"：用加分机制替代扣款威慑，引导骑手更专注服务质量。 ​从"简单粗暴"到"精细化管理"：将单一扣款转为多维度服务评价，既保持履约要求又提供"补救空间" 。 ​从"被动服从"到"主动投入"：通过"多劳多得、优劳优得"激发骑手工作热情。