12月8日报道吊牌圈传来噩耗!“吊牌侠”横空出世,专门剪集美身上的吊牌!人怎么能有种到这种地步?[黑线] 一开始是一些人在社交平台分享“拒绝吊牌羞耻”的心得,教人穿着带吊牌的新衣服出门,用完再去申请七天无理由退货,还把这称作“合理利用规则”。 没想到,紧接着就出现了一批专门对付这种行为的人,他们自称“吊牌侠”,常在滑雪场等地出没,看见露在外面的吊牌,上去一剪子剪掉就走,让那些打算拍照后退货的人傻了眼。 这些集美简直把白嫖发挥到了极致,甚至还当起了“白嫖导师”,教大家各种白嫖的歪招。 就说去东北滑雪吧,她们直接把网购的滑雪服寄到景区酒店,等滑雪结束,就利用7天无理由退货的规则,把滑雪服退掉。 这么一来,不仅省下了租滑雪服的钱,还能穿着崭新的滑雪服美美地拍照,然后大摇大摆地回家,更离谱的是,这退货率还得算在东北头上,这种损招,我绞尽脑汁都想不出来。 不过,正所谓“魔高一尺,道高一丈”,雪地里很快就出现了“吊牌侠”为商家伸张正义。 这事听起来像闹剧,却戳中了一个真问题,七天无理由退货本是为了让消费者买得放心,可现在成了一些人钻空子的工具,比如有人去滑雪,直接把全新的滑雪装备寄到酒店,玩几天,拍够照片,回去就退货,等于零成本穿了回新品。 商家自然有损失,而最终这些成本,很可能通过涨价或者服务缩水,转嫁到所有消费者头上,对其他老老实实买东西的人来说,这并不公平。 “吊牌侠”就是在这种反感情绪里冒出来的,他们的方式很直接,本身可能惹上官司,不过,这种民间自发“整治”的出现,本身就说明那种“穿完就退”的做法,已经让不少人看不惯了。 能不能做个带特殊二维码的吊牌,衣服可以定两个价,比如普通卖300,带码的卖350,要是这件衣服出门后被路人扫满10次码,系统就自动确认收货,而那多出来的50块,就平分给这10个扫码的人。 真想要衣服的人,可以自己找人扫完码,相当于变相打折,而只想穿出门炫耀吊牌的人,就得时刻提防被人“围观扫码”,瓜分奖金,这思路挺巧,其实是用小额激励,把路人都变成了监督者,增加了白嫖的心理压力和实际成本。 但再聪明的办法,也只是技术层面上的应对,问题的根子,还是出在对待规则的态度上,退货规则的本质是建立信任,不是提供空子,一旦被钻漏洞成风,伤害的是整个交易环境。 做人还是得有点底线,别丢了良心和道德。 “规则是保护正经消费者的,不是给‘七天无理由体验师’钻空子的,这么干,跟去书店把新书看完再退有啥区别。” “都这么干,商家成本上去,最后还不是老实买东西的摊,羊毛出在羊身上,最后大家都买更贵的衣服。” “虽然方法有点莽,但对付‘神仙’就得用‘魔法’,看得解气,这是民间正义。” “剪吊牌涉嫌损坏他人财物,维权的姿势不对,自己可能先违法了。” “这本质上是以错纠错,而且容易误伤,万一人家只是忘了剪呢,矛盾可能从线上转到线下,引发冲突就不好了。” “这个思路绝了!把监督变成游戏,让路人也有动力参与,用经济手段增加‘白嫖’成本,比硬刚聪明。” “想法好,但技术上和规则上咋落地,谁来定这个‘扫码次数’,万一被恶意刷扫码咋办。” “‘七天无理由’是进步,但它建立在买卖双方基本的诚信上,把它当成‘免费租衣’的漏洞,不是聪明,是透支信用。” “今天敢穿吊牌衣服滑雪,明天就敢干别的钻空子的事,生活中这种‘小聪明’多了,整个社会的运行成本都得提高。” “平台规则有漏洞,有人利用一下,也是市场行为,商家和平台应该自己去完善规则,而不是指望消费者都是圣人。” 如果你是电商平台的产品经理,为了在保护正常消费者“七天无理由”权益的同时,有效打击这种“穿完就退”的恶意行为,你会设计出一个什么样的具体规则或功能? 信源:都市报


