早上好！有个判例对大家的日常生活有帮助。【买了不支持无理由退换的商品想退货？】陈某花7000多网购了翡翠珠宝，商品销售页面均标明“不支持无理由退换”。陈某在收货七日内，对其中三件商品以“质量问题”“假冒品牌”为由申请退货，被商家拒绝；其后，又在收货七日后对全部五件商品申请无理由退货，仍遭拒绝。陈某遂诉至法院，请求解除双方签订的买卖合同并退货退款。诉讼中，陈某所举证据不足以证明案涉商品存在质量问题或者假冒品牌问题；珠宝店抗辩说陈某申请的退货理由不成立，且其申请无理由退货已超过法定期限，所以拒绝退款。最后法院判决陈某胜诉。裁判理由是：案涉商品系按成品销售的翡翠、玛瑙饰品，非定作商品，亦不属于根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，即使经营者声明“不支持无理由退换”，或者消费者选择了“有理由退货”且理由不成立，也不影响其行使法定无理由退货权利。
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慕灵聊案件
2025-12-19 10:15:08
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