为什么现在很多人宁愿多等一会网约车,也不坐出租车?原因很简单,因为现在的出租车行业,已经完全变成了当年他们最看不起的那种样子,价格不透明、服务靠运气,体验就像在开盲盒。 网约车之所以受欢迎,关键在于行程全程透明,打开手机填好目的地就能看到价格,路上不管是堵还是绕路,最终付的钱不会变,司机车牌、用户评价都一清二楚,几分钟后什么样的车来、司机是谁,手机上一目了然,这种让人心里踏实的“明确感”,让好多人把选择权留给了网约车。 反观出租车不确定因素太多,车内环境能好能坏,司机的脾气完全看当天心情,碰到不愿开空调或烟味浓的也只能忍着。 最让人心烦的还是计价器,虽然导航说路费可能五六十,但车开到一半,为了省时间或赚钱,司机可能胡乱绕一圈,最终价格就莫名其妙多了二三十块,晚上打车各种费用接连冒出来,让人难分清到底哪些属于规定加价,哪些只是司机随意要的小费,选择出租车有种“拆盲盒”的不确定,很多人体验几次后觉得真没必要受这气。 其实,出租车司机的压力大家都能理解,每天一上车,还没跑就是一堆负担在那里等着,“份子钱”必须照交,公司要吃肉,司机只能捡牙缝里的点剩饭,他们必须拼命多跑几趟,出门就要想办法怎么补齐这笔费用。 压力大的情况下,短途单子没人乐意拉,去地铁站、医院的司机爱搭不理,跑机场、长距离的才愿意抢,偶尔还能见到明目张胆的拒载、绕路,都是为了那点微薄利润多挣几个钱补份子钱。 以前出租车属于有面子的行业,很多年以前开辆出租能让亲戚朋友刮目相看,收入高于不少坐办公室的白领,那时大家愿意遵守规矩,还看不起黑车行为。 可现实逼得他们改变了,公司和管理层根本不愿意触碰自己的利益,份子钱一分钱都不想少,哪怕司机跑得再辛苦,行业困境他们也置身事外,公司在上头收钱,风险和难题全甩给司机。 司机手里的选择很有限,他们再想提供好服务,碰上高额的费用和油价上涨,也只能先保自己活着,这套机制里,服务体验早就不在优先级上。 对于乘客来说,宁愿等一会网约车也不愿碰出租车,透明的价格、简洁的体验让出行回归了本来的样子。 现在满街空跑的出租车没人想拦,司机也无力再坚持,很多好司机都被这种生态拖垮,城市的老名片日渐没落。 网约车不是靠技术搞垮了出租车,而是帮大家认清了行业原本就有的问题,如果不解决体制里那些积压的矛盾,不管怎么变,乘客和司机都不会真正受益。 你现在还用出租车吗?觉得这样下去出租车还有机会翻身吗?欢迎在评论区,说说自己的看法。 本文首发于卖行家的小报纸。

杰仔
无良资本控制国民很多领域,恶性循环