江苏南通，一网友与朋友到餐厅用餐时，点了一只北京烤鸭，结果服务员却上一盘鸭皮，而

江苏南通，一网友与朋友到餐厅用餐时，点了一只北京烤鸭，结果服务员却上一盘鸭皮，而且份量还很少。网友对此提出质疑，并又点了一只，结果还是一样的。最终商家主动提出可以打折，但被拒绝。

一网友与朋友到餐厅用餐时，点了一份价值46元的口水鸡、158元一只的北京烤鸭等菜品。可服务员端上来的北京烤鸭却只有一盘份量很少的鸭皮，而且一眼就能看出来这份鸭皮是不完整的。

网友随即表示质疑并认为，这鸭皮最多就是半只。可服务员却坚称这是一只的量，并明确告知网友，如果不相信，可以再点一只片一下，确认其说的是不是事实。

网友也没有犹豫，直接又点了一只。结果真的又上了一盘鸭皮，且份量几乎一致的。网友随即要求服务员把片完鸭皮后的鸭子拿上来，可店家只是将其装在一个塑料袋内放在一边。

更重要的是，这只鸭子明显没有片干净，很大一部的鸭皮都没有去片。对此网友提出质疑。餐厅方面也没过多解释，直接提出可以打折，但网友并没有接受，并全额付款。

事后网友将视频发到网上，提醒网友们一定要问清楚“北京烤鸭”，到底是吃皮还是吃整只的。

1、通过网友提供的账单与其描述，我们可以发现，餐厅对这个菜品的描述是“北京烤鸭”，但实际上餐厅只是为消费者提供了半只烤鸭的鸭皮。

而且剩下的烤鸭，消费者不主动去要，他们就会留下，至于餐厅留下后干嘛用、餐厅为什么会主动提出打折，大家都懂！

2、那么从法律上讲，如何评价此事呢？

首先，消费者依法享有知情权。即商家有义务将自己提供菜品的具体信息，如实告知消费者。

消费者权益保护法第8条规定，消费者依法享有知悉其购买商品或者接受的服务的真实情况的权利。

也就是说，餐厅有义务如实且清楚告知消费者购买的这份“北京烤鸭”，到底是吃皮还是吃整只的，否则就是侵犯了消费者的知情权。

其次，从社会普遍大众认知来看，北京烤鸭是整只的，而不是鸭皮，如果是鸭皮就要写清楚是北京烤鸭的鸭皮，更不可能是半只鸭的鸭皮。可实际上餐厅只是提供了半只烤鸭的鸭皮。

因此，从合同上讲，餐厅属于违约行为。意思就是说，根据双方合同约定，网友支付158元是想购买整只北京烤鸭，可餐厅并没有履行合同义务，故属于违约行为。

民法典第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

注意！如果仅仅只是违约则只承担违约责任，但如果是故意欺诈，那就另当别论了！

最后，现在的商家坑消费者的手段花样百出，令人防不胜防，但万变不离其宗，即最终就是侵害消费者的合法权益。

对于侵害消费者权益最常见的就是欺诈。法律对于欺诈消费者的定义是指商家缺斤少两、以充次好致使消费者处于错误认知时错误作出购买行为的情形。

前面已经讲得很清楚了，如果网友没有主动让餐厅把剩下的烤鸭拿出来，网友不仅不知道剩下的就会被餐厅占有，且还有半只鸭皮是没片干净的。

也就是说，餐厅主观上是存在欺诈故意的。对于欺诈消费者的后果。消费者权益保护法第55条规定得很清楚，商家需承担退一赔三的惩罚性后果。

换而言之，如果网友向主管部门投诉此事，不仅可以退回餐费，还可以获得餐费的三倍赔偿金。