9月上海，一女子打网约车，见女司机肩膀上蹲着一只野生动物狐獴，女子心有些害怕，仗着胆坐在后排。谁知，没一会，狐獴跳就到后排座位，将她的双手和右脚咬伤。女子赶紧喊停车，可司机跟没听见似的，不停车。随后，女子又被多处咬伤，甚至有的地方骨头都露出来了。女子即害怕又委屈，直接哭了出来。 司机怒怼：你别哭了，咋不咬死你！下车后，女子报了警。可没想到，司机录完口供就人间蒸发，联系不上了。无奈之下，女子只能找网约车平台讨要说法，可平台的处理结果让女子更加气愤。 2025年9月，宋女士的左手食指还缠着厚厚的纱布，针孔状的伤口在拆线后仍清晰可见——这是30多处咬伤里最严重的一处，深可见骨。 每当想起那天网约车车厢里的场景，她仍会浑身发抖： 野生狐獴的尖牙刺穿皮肉的疼痛、司机冷漠的嘲讽、事后失联的逃避，还有平台轻飘飘的“退车费”处理，让这趟本应平常的回家路，成了她难以磨灭的噩梦。 事情的起因，藏在宋女士打开网约车车门的那一瞬间。 9月4日傍晚6点半，刚下班的她在公司楼下叫了辆车，拉开车门时，一股陌生的腥味扑面而来，紧接着，她看到女司机肩膀上蹲着一只半大的狐獴。 棕黄色的皮毛油亮，爪子紧紧抓着司机的衣领，眼睛直勾勾地盯着她，尾巴还在不安地摆动。 “师傅，这动物……会不会咬人啊？”宋女士下意识往后退了半步，语气里满是顾虑。司机却头也没回，一边发动车子一边说：“放心吧，我养了好久了，特别乖，不伤人。” 当时天色已暗，宋女士想着家离得不远，又不想再等下一辆车，便咬咬牙坐进了后排，全程紧绷着身体，不敢跟狐獴有任何眼神接触。 可这份“小心翼翼”没能换来安全。车辆行驶到高架桥上时，狐獴突然从司机肩膀上跳下来，“嗖”地一下窜到后排，对着宋女士的右手手背就是一口。 钻心的疼痛让她瞬间尖叫起来，鲜血顺着指缝往下流，滴在座椅套上。“停车！快停车！它咬人了！”宋女士一边挥手驱赶狐獴，一边拼命拍打车窗。 但司机像是没听见一样，继续踩着油门往前开，甚至通过后视镜瞪了她一眼：“别喊了！你越动它越凶！” 话音刚落，狐獴又扑了上来，这次直接咬住了宋女士的左手食指，爪子还在她的右腿上抓出好几道血痕。 宋女士疼得眼泪直流，只能用随身的包挡住身体，哭喊声在封闭的车厢里回荡。可司机不仅不制止，反而不耐烦地怼了一句：“你别哭了！吵死了，咋没把你咬死！” 直到车辆下了高架，在一个路口等红灯时，宋女士才抓住机会，不顾伤口疼痛，猛地推开车门冲了出去。 她站在路边，看着自己血肉模糊的双手和右腿，强忍着剧痛拨打了110，也第一时间联系了网约车平台投诉。 警方赶到后，先将宋女士送往医院处理伤口。 医生检查后说，她全身共有32处咬伤和抓伤，左手食指的伤口最深，已经露出骨头，需要缝合；更麻烦的是，狐獴属于野生动物，无法确定是否携带狂犬病毒，必须分5次接种狂犬疫苗，整个疗程要持续一个月，后续还要定期复查。 而涉事司机在派出所录完口供后，说要“回家拿宠物的检疫证明”，从此就没了踪影——电话不接、微信不回，连平台都联系不上她。 无奈之下，宋女士只能再次找网约车平台要说法。可平台的回应让她彻底寒了心： 客服先是说“已暂停司机的接单资格”，接着又表示“会退还本次行程的车费”，至于医疗费用赔偿、协助追查司机下落等关键问题，客服始终以“正在走内部流程”“需要等待上级审批”为由拖延，既没有给出具体的处理时间，也不肯提供司机的身份信息。 “我被咬得这么严重，光狂犬疫苗就要花好几千，后续还要请假复查，司机跑了，平台就只退我20多块的车费？这也太不负责任了！”宋女士又气又委屈，只能把自己的经历发到社交平台上，希望能得到更多人的关注。 帖子发出后，很快引发了网友热议。 有网友愤怒地说：“司机明知道野生宠物有攻击性，还带到车上，出事后又失联，这就是故意伤人！” 如今，宋女士还在按时接种狂犬疫苗，左手食指的伤口虽然已经缝合，但稍微用力就会疼。 她在律师的帮助下，收集了医院的诊断证明、警方的出警记录、平台的投诉截图等证据，准备通过法律途径维权。 而网约车平台在舆论压力下，才联系她说“愿意垫付5000元医疗费用”，但对于后续的赔偿和司机追责，依旧没有明确答复。 这场看似“意外”的咬伤事件，其实藏着太多本可避免的问题： 司机漠视乘客安全，私自携带野生宠物上车；平台监管不到位，对司机的行为缺乏有效约束；事后双方的逃避和推诿，更让受害者的维权之路难上加难。 宋女士的遭遇，也给所有乘客和网约车平台提了个醒：出行安全从来不是小事，任何对“危险”的纵容，都可能酿成无法挽回的后果。 信息来源： 环球网丨《上海一女乘客坐顺风车被狐獴咬伤数十处！车主账号已封停，警方介入》
